掩耳盗铃 2006-3-1 06:54 PM
顶级商业领袖心得分享[申请加精]
正确与否，取决于见解本身
――沃伦?巴菲特(Warren Buffet)，74岁，伯克希尔?哈撒韦公司首席执行官
我有两位导师:我的父亲霍华德.巴菲特(Howard Buffett)和本.格雷汉姆(Ben Graham)。我敬重他们二人，多年来他们给了我很多好建议。可事实上，每当我回想起他们对我说的话，我最先想到的是一个差劲的建议。
事情发生在 1951年，我刚从哥伦比亚大学商学院毕业，还不满 21岁。我刚刚在学校学完格雷汉姆讲授的课程，是对他的课最感兴趣的学生。我希望去格雷汉姆-纽曼公司(Graham-Newman Corp.)为他工作，于是兴冲冲地找到他，表示愿意白给他干。他拒绝了。但是，我仍然决心投身证券行业，这时，格雷汉姆和父亲给我提了个糟糕的建议。他们都认为从事证券业时机很不成熟。他们的想法是，尽管当年道琼斯工业指数全年都保持在 200点以上，但它此前每年都出现过低于 200点的情况。因此，他们跟我说:“你会做得很好，但现在入行并非好时机。”
现在想来，也许有件事可能影响了父亲，也可能影响了格雷汉姆:我那时还很不成熟。我骨瘦如柴，头发乱糟糟的，不仅样子年轻，举止也显得稚嫩。他们也许是要委婉地建议我，我还得再成熟一些才能去炒股，否则不会成功。但他们并没有那么说，而是换了种说法。我把他们的话全当耳旁风。我回到了奥马哈，开始在父亲的公司 Buffett Falk里从事证券交易。
我父亲向来喜欢独立思考问题。我想，他这种性格在一定程度上影响了我买股票的思路。格雷汉姆也给了我一些这方面的指导。他说，“你是对是错，并不在于别人是否认同你。你之所以正确，那是因为你依据的事实正确无误，你的推理正确无误。”
再说说格雷汉姆。我在内布拉斯加大学(University of Nebraska)时拜读到了他的有关投资的著作，从此开始向他学习。当时我已经尝试过各种投资方法，但他的观点，尤其是在《聪明的投资者》(The Intelligent Investor)一书中提出的观点，让我大开眼界，例如关于“安全边际”的概念、如何“利用市场先生，而不是被他利用”等。后来，我为了听他的课上了哥伦比亚大学，再后来，我去他那求职遭到拒绝。但是，当我回到奥马哈后，我始终没有打消这个念头。我不断向本兜售股票，可以说是想纠缠纠缠他吧。终于，我在 1954年收到了格雷汉姆的来信，信里大致说下次你来纽约时我希望和你谈点事。我得意极了！决定立即动身去纽约。
1954年 8月，我开始为本工作。我甚至连工资是多少都没打听，后来才知道是 1.2万美元。第二年我还拿到了 2,000美元奖金。我同时为他的两家公司工作。格雷汉姆-纽曼公司是家守规矩的投资公司，纽曼-格雷汉姆有限公司(Newman& Graham Ltd.)则是我们今天所说的对冲基金。但是，两家公司所管理的资金一共只有 1,200万美元。
沃尔特.施洛斯(Walter Schloss)和我在一间小屋里共事，不过他不久之后就离开公司，创办了一家对冲基金。我们在一起很开心，一起研读投资人手册，寻找便宜的股票。我们从未走访过任何公司，格雷汉姆觉得那带有欺骗性。每当我们发现了不错的目标，格雷汉姆就会投入 5万美元。
到了 1956年初，格雷汉姆打算离开公司，去加利福尼亚，而我也决定返回奥马哈。把这告诉格雷汉姆可是件难事:我走进他的办公室又出来，然后再进去，还是张不开口，如此折腾了很长时间。但是，格雷汉姆的反应大概与我父亲的相同:只要对你好，做什么都行。
1950年年底的时候，我有了 9,800美元，到 1956年我已经有 15万美元了。我想，有了这笔钱，我可以过上国王般的生活了。我不知道回奥马哈后究竟该做些什么。也许去念法律学校。我毫无计划，也全然没想过要创建投资合伙人公司。但是，几个月后有七个人找上门来，希望我为他们做投资，而方式就是创建合伙人公司。由此引出了后来的一切。
掩耳盗铃 2006-3-1 06:56 PM
出自己的丑
――理查德?布兰森(Richard Branson)，54岁，维珍航空公司创始人
“对我影响最大的人是弗雷迪?莱克，他曾是一名飞行员，二战结束时往柏林空运补给发了财。他创办了一家经营跨大西洋业务的低成本航空公司，就是1966年成立的莱克航空公司，但后来被英国航空公司挤出了航空业。若非看到他经历的一切，我不知道我是不是还会进军航空业。他非常有魅力，跟大人物交往。他会亲自驾驶飞机，做许多令人兴奋的事情。”
“我第一次见到弗雷迪时，正考虑创建航空公司。弗雷迪的建议是：‘在广告开支上你永远不可能超过英国航空公司。你必须豁出去，利用你自己。把自己当傻子去出丑，否则就无法生存。’”
“他的另一条建议是：‘英国航空公司在财务方面将使出所有招数对付你，唯一的办法是：起诉他们!’我怀疑如果我(1992年)没有起诉英国航空公司，维珍航空公司是否能够存活至今。如果不是我利用自己给公司打广告，公司也不会存活至今。”
“我以他的名字命名一架飞机，就是‘弗雷迪’号。”
遇到困难，坚持下去
――A?G?拉弗利(A。G。Lafley)，57岁，美国宝洁公司董事长兼首席执行官
“我妈妈是一位坚强而高傲的爱尔兰妇女，她去年去世，享年82岁。她告诫我，要有坚持你认为是对的东西的勇气。她鼓励我独立，不失自我。到宝洁公司第6个年头，我曾萌生去意，当时想到了她的建议。”
那是1982年，我决定改投康涅狄格州一家时髦的咨询公司，甚至还在那里买了房子。之所以离开宝洁，是因为那里的官僚气氛让人窒息，而且改变起来很慢。我向当时掌管肥皂生意的史蒂夫?多诺万递交辞呈。”
“他把辞呈撕了。我告诉他：‘我还有副本。’他说：‘回家吧，晚上打电话给我。’他的聪明之处在于不当场和我谈。当晚我打电话给他，他说：‘下周不用来上班，每天晚上来见我。’他一直做我的工作，直到挖出保洁的问题根源，就是官僚作风。他说：‘你在逃避。你没有留下来改变现状的勇气。下一个工作同样会跑。’”
“他的话让我警醒，我留了下来。从那以后，只要有事情不对头，我都会说出来。我认识到，如果你敢于说话，又有改变现状的决心，那就能够做出成绩。”
有些人总爱唱反调，不要把他们的话当回事儿
――萨莉?克劳切克(Sallie Krawcheck)，40岁，美国花旗银行集团首席财政官
“小时候，我长着雀斑、穿背带裤子，还戴眼镜。在入选球队时即便我不是最后一个，也一定是倒数第二个。在我的记忆中，有许多令人心碎的回忆。一次，我终于踢到了球，兴奋地跑着，可是眼镜掉了，不得不回头去找。我遭到取笑，学习成绩也直线下降，从A降到C。”
“妈妈安慰我，好像对另一个成年人说话。她说，不要在意那些女孩们的取笑，她们都是一些爱唱反调的人，她们只会坐在旁边，对那些付出努力的人指手画脚 ≯color=red]不良词语[/color] 话对我起了很大作用，我的成绩转好，而且再也不会被那些‘爱唱反调’的人困扰。”
做喜欢的事，一定会赚到钱
――唐尼?多伊奇(Donny Deutsch)，48岁，多伊奇广告公司首席执行官
“1983年时，我在父亲的广告公司当会计。一开始我很不喜欢这工作。我的工作是照顾顾客，但我当时24岁，还在玩闹，没准备好长大。于是，我父亲解雇了我。他说，‘你对在这里做的事情没有热情。所以离开这里吧!你不喜欢干这个，我不想让你留在这里，因为我喜欢我所做的事。’他又说，‘你无论做什么，都要找到你的所爱――即便你是去拣垃圾――然后所有事情都会尘埃落定。如果你喜爱，你就会擅长，就会赚钱，其他事情就水到渠成了。”
这番话让我很难受。但他知道，我需要摔打一番。确实如此。要不然，我什么也干不了。我收拾干净桌子，去了西海岸。我到处流浪，后来在 Match Game(一个电视游戏节目)中赢了 5,000美元。然后我又回到了东边，在一个跳蚤市场里卖起了牛仔裤。我打算攻读法律。我在这个过程中找到了自我。
半年后，我听说父亲正考虑出售公司。有人出了价，不是很高，但对方允许他在交易结束后继续在公司留任几年。这正是 55岁的他所希望的。可是我对他说:“别卖。我想回来。只是我不想当什么会计。给我一个重要的职位，然后别再管我。我会开拓新业务的。让我在这儿干点自己的事。”事后想想，当时也不知是哪来的勇气(也许是傻劲吧)，让我说出了这番话。
从那时起，我全力打造公司。我不再去照管客户，开始推广新业务。我恰巧对此很在行，也爱上了这一行。七年后，我成了首席执行官，父亲高高兴兴地退休了，当起了画家。如今我们已是全国十大广告公司之一。
承认不足，雇佣贤能
――霍华德?舒尔茨(Howard Schultz)，51岁，星巴克董事长
沃伦.本尼斯(Warren Bennis)是最受尊敬的领导力学者。一天，我有幸在一次活动中聆听了他的讲话，他的演讲让我印象深刻，于是我去向他讨教。那时还是上世纪 80年代末，之后很久，我们公司才上市。
多年来，沃伦一直都是我看重的顾客和导师，他已经成了我信赖的朋友。我很难只选出一条他给我的建议，因为他的指导在很多方面都有价值。最初，我记得他说过(他说过多次)，我应该在增长曲线出现前开始投资;在考虑我周围人员的能力、经验和素质的时候，不要只看眼前的情况。他还对我说，成为伟大领袖的艺术在于摈弃自负，认清打造一流公司所必需、自己又不具备的本领和特长。
实肌≯color=red]不良词语[/color] 作比听起来难得多，因为我希望打造一家与从不同的公司，一家有良知的公司。因此，我需要的不仅仅是那些有才干、有专长、有灵活的商业头脑、能够与我形成互补优势的人才，最重要的是，我还需要吸引、留住与我的价值观相似的人。让我们走到一起的并不是我们各自的专长，我们不会在赚了钱后就散伙。我们能走到一起是因为我们有共同的梦想:打造一家能在赢利、股东价值、仁爱意识、社会良知之间维系一种脆弱的平衡的公司。”
掩耳盗铃 2006-3-2 07:09 PM
根据直觉行事，不要轻易动摇
――萨姆纳?雷德斯通(Sumner Redstone)，81岁，美国维亚康母公司董事长兼首席执行官
在我的商业生涯中，我经常向贝尔斯登公司(Bear Stearns)的埃斯.格林伯格(Ace Greenberg)求教。15年前我就认识了他。从派拉蒙公司(Paramount)收购案开始，我参与的每一桩交易都有埃斯为我出谋划策。他一直建议我凭直觉行事，不能受制于反对者，或是那些精于世故的人。
我在维亚康母也运用了这条建议。大多数人可能已经不记得了，我曾经为了维亚康母公司与特里.埃尔克斯(Terry Elks)展开过一场恶斗，那真称得上是恶斗。当时有人说我出价过高。他们说 MTV频道只是昙花一现，还说Nickelodeon国际儿童频道绝不会成功。那时我对公司的业务了解很少。但我不仅仅把 MTV看成是音乐频道，还把它看成是文化频道，属于整整一代人的频道，能够传播到全世界的频道。说到 Nickelodeon，我做父亲及祖父的直觉告诉我，还有什么能比小孩频道更重要呢？我的直觉还告诉我，全世界的小孩其实都差不多，他们与父母、老师之间的故事也是一样的。所有人都说我出价过高。我的投资额是 5亿美元。即使以今日公司的低股价计算，我的股票也值好几百亿美元。这极好地说明了埃斯的建议为什么如此有价值。
做你自己
――杰克?韦尔奇(Jack Welch)，69岁，美国通用电气公司董事会主席兼首席执行官
那是在 1979或 1980年。我第一次进入通用电气董事会。我去西雅图参加一个为期三天的董事会远足旅行。我那时已经参加过了一二次董事会会议，之后在一次董事聚会上，可口可乐(Coke)前董事长保罗.奥斯丁(Paul Austin)走到我跟前。他是个沉默寡言、举止拘谨的人。但是，他也注意到我的衬衫上了浆，在会上，我过于安静。他对我说:“杰克，千万别忘了你是谁，也别忘了你怎么来到这里的。”的确，那天我衣冠楚楚，举止彬彬。我尴尬地对他说了声谢谢。但是，我知道他的意思是什么。我一向做我自己，惟独这一次例外。我从来也没有安静下来过。他的话正说到了点子上，让我猛醒。我记得，下次会议时，我的话多起来了。
别让过去的失败束缚你
――维沃克?保罗(Vivek Paul)，46岁，维普罗技术公司首席执行官
我得到的最好建议来自班加罗尔郊外的驯象师。我正徒步穿越丛林，看见一些大象都被栓在一棵小木桩上。于是我问那位驯象师:“你怎么能把这么庞大的象拴在这么小的木桩上？”他回答说:“这些象小的时候，曾试图拔掉小木桩，但从未成功过。长大后，它们就再也不尝试拔木桩了。”这个故事提醒我，我们一定要去做认为自己完全有能力做到的那些事，而不应该让过去的经历束缚手脚。1999年，我接管了威普罗公司，我们第一个声明，印度公司有能力跻身全球十大(技术服务)公司。2004年，我们实现了这个目标。
另一个最佳建议是杰克.韦尔奇来印度访问时给我的。他说，每次他到纽约，总会假想自己是刚刚被委任为董事长，前任已经彻底失败，而这一天是自己上任第一天。他说，“每一次我都在想，我所做的与前任有什么不同？我能做出什么改变？”我很看重他所说的。你应该时刻考虑:我怎样革新自我？并不是每次出国旅行，我都要认真思考这个问题。但在圣诞节期间，我会抽出一天时间彻底清理自己的思路，让一切从头开始。我强制自己每年都要这样做一次。
不过，要说提建议，我最依赖的人是青年总裁组织(Young President's Organization)团队中的一个人:约翰.唐纳荷(John Donahoe)(编者按:前贝恩管理顾问公司执行合伙人，现任eBay公司商业部总裁)。约翰是我的生活教练，他帮我理顺了公司和个人问题上的轻重缓急，还在如何抚养读中学的孩子的问题上给过我出色的建议。他的意见非常宝贵。
留有余地
――迪克?帕森斯(Dick Parsons)，56岁，时代华纳公司董事长和首席执行官
我得到的最佳经营建议来自从前掌管这家公司的史蒂夫.罗斯(Steve Ross)。史蒂夫是我的好友。那是在 1991年或 1992年，我当时任时代华纳公司董事，正要从银行业转投这家公司，我们一起商讨如何将事情办好。史蒂夫对我说，“迪克，时刻记住，这是件小事，而你今後的路会很长。你将来还会遇到这些人的，因此你每次进行个人安排时，你对待他们的态度都会给他们留下长久的印象。你在做交易时不要寸利必争，要给每个人都留点甜头。
从那以后，我差不多把这条建议用了一千次。我刚到这家公司的头七八年里，主要谈生意的都是我，我总是带著这条建议去谈判。但是，大多数人在生意场上都不愿遵守这条原则。也许他们曾经遵守过，但我认为现在的大多数人不这样做了。我觉得人们热衷于聘请顾问、投资银行家、律师，为了在交易中打败对手，争取哪怕是最小的一点好处，他们把谈判完全变成了一场拉锯战。殊不知，谈判结束后，顾问们将去做下一笔生意，而你我肯定会再次碰面的。
如某事“众所周知”，那就意味著没人知道是怎么回事
――安迪?格罗夫(Andy Grove)，68岁，英特尔公司董事长
我得到的最好建议来自我最喜欢的一位老师─纽约市立大学(City College of New York)教授阿洛伊斯.哈维尔.施米特(Alois Xavier Schmidt)。我记住了他说过的一句话，几十年来，这句话一直影响著我。他常跟我说，“如果众所周知某事如何如何，就意味著没人知道是怎么回事”。大约 40年前，我们在仙童(半导体)公司(Fairchild Semiconductor)的研究小组开始研究现代集成电路的核心─表面层的特性。那时候，“众所周知”的表面态(一种量子力学现象)会妨碍生产芯片。但事实上，没人知道是怎么回事:问题根本不在于表面态，而在于微量污染。正如我们今天看到的，在我们发现并清除这一问题后，通向芯片工业之路便一马平川了。
十年前，我被确诊患上了前列腺癌，我又再次想起了施米特教授的话。当时，“众所周知”什么样的治疗对我最好。我觉得，这也许是说明常识未必可靠的又一例证，于是我决定自己做番研究。我比较了各种治疗结果的数据，得出了与一般看法不同的结论。施米特教授的话一再促使我独立思考，追溯事物的本源，把对事物的认知建立在事实和分析、而不是建立在“众所周知的东西”的基础上。
掩耳盗铃 2006-3-2 07:10 PM
找出原因，吸取经验
――安妮?马尔卡希(Anne Mulcahy)，52岁，施乐公司首席执行官
我得到的一条建议已经成为施乐公司的符咒。不过这条建议的出处非常可笑。那还是四年前，我在达拉斯准备一次客户早餐会，请来了当地许多商界名人。其中有一位客人说话非常直率，他白手起家，应对环境变化的能力极强[编者按:指物流管理公司 On-Target Supplies& Logistics的总裁兼首席执行官小阿尔伯特.布莱克(Albert C. Black Jr.)]。他走到我跟前给了我这条建议，我在后来的工作中不断用到它。他对我说:“每当事情变得太过棘手，而你又觉得无能为力，就这样考虑:你要做三件事:首先，把母牛从沟里拉出来;其次，搞明白母牛是怎么掉进沟里的;最后，确保你已经采取了必要措施，让母牛不会再掉进沟里。”
现在，每当我谈及施乐公司的转型，我都会从沟中母牛讲起。第一件事是生存。其次要想明白发生了什么。从中汲取教训，然后确保设立醒目的标记，永远不再重蹈覆辙。现在，沟中母牛已经成了公司领导团队的口头禅。这是一个非常简单的常识性故事，却能让人们立于不败之地。我相信，对我讲这个故事的商人还不知道他的故事已经广为流传了。”
想出点子，勇于写下来
――布赖恩?格拉泽尔(Brian Grazer)， 53岁，电影、电视制片人，曾获奥斯卡奖
在这一年半里，我一直在向电影圈以外的人征求建议。在此之前，我向娱乐业的人寻求建议。30多年来，我大约从 1,000个人那儿征求了建议。每个月我都列出一张新的打电话名单。我把它称作“有趣人物名单”。我平均每周和五个人通话，我会亲自给埃略特.施皮策(Eliot Spitzer，著名检察官─译注)或艾萨克.阿西莫夫(Isaac Asimov，著名科幻小说家─译注)打电话，每两周与其中一位会面。我想在办公室里与这些人见面，请他们描述他们的世界。我与这些人会面，是为了尽可能地学习如何更有效率地拍电影。
我毕生的事业建立在一条建议之上。这条建议来自两个人─一位是 MCA公司创始人朱尔斯.斯坦(Jules Stein)，另一位是 MCA公司前董事长卢.沃瑟曼(Lew Wasserman)。1975年，我还在华纳兄弟公司(Warner Bros.)当律师。我花了近一年的时间试图与他们二人会面。最终，他们同意让我进去见面。他们各自都对我说，“要想留在娱乐业，你就必须有过人之处。既然你一无所有，没有资金、家族背景和有价值的关系网，你就必须有创造方面的优势。这种能力只在你的脑子里有。所以你要去写作，把你脑子里的东西写到纸上。然后你就有了一张纸。这就是你的优势所在。”
听了他们的建议后，我写出了一个故事，后来这个故事变成了电影《美人鱼》(Splash) 我的一部邂逅美人鱼的奇幻电影。多少年来，我把写下的电影设想以及其他点子用挂号信寄给自己，如此我的点子便落实到了书面上。在我的保险柜里存放了近 1,000封这样的信件。如今，我觉得我真正的力量只有这些，即我的点子以及把它们写下来的信心。
把荣誉留给别人
――布赖恩?罗伯兹(Brian Roberts)，45岁，科姆卡斯特公司(Comcast)首席执行官
我的导师是我的父亲拉尔夫(Ralph)，这个月他就 85岁了。我想在康卡斯特公司总部开始我的事业，而父亲却明智地坚持，我应该到基层去了解业务，虽说他开始工作时并没有这样做。我的第一份大学暑期工作是在匹兹堡不远的宾夕法尼亚州新肯辛顿安装电缆。我吃力地爬上电线杆，拉电线，还到居民家里把电线接上。我的确从基层员工那里了解了公司。这段经历让我了解了技术人员以及客户服务代表有多重要，一些工作有多么危险。拉尔夫非常清楚，这种亲临现场的感受和认识，在总部是学不到的。
拉尔夫非常善于聆听。他觉得没必要去主导谈话。通常，找他谈问题，他会让你发现真正的问题是什么;找他谈工作，他会让你知道你遗漏了哪些工作。通过聆听和提问，他就能帮你找出你正在冥思苦想的问题的症结所在。他不想把别人的工作归功于自己。事实上，拉尔夫给我的最好的建议就是把功劳留给他人。“要知道，你处在一个幸运的位置上，”他对我说，“你不需要荣誉。你把功劳让给别人，会让他们觉得自己与众不同。”他的话没错。这正是拉尔夫待我的方式，我也试著用这种方式待别人。
把慈善事业纳入公司正式系统
――马克?贝尼奥夫(Marc Benioff)，40岁，Salesforce。com创始人兼首席执行官
2001年，我在一次会议上参加了一场关于商业和慈善事业的座谈会。时任孩之宝公司(Hasbro)首席执行官的艾伦.哈森菲尔德(Alan Hassenfeld，现任董事长)把我拉到一边说，我有许多不错的想法，但我还要使它们制度化。他说，我还要把关于志愿服务的想法融入公司(Salesforce.com)。其中的关键，就是接触那些已经完全把类似想法整合进公司的人。孩之宝是拥有最大的慈善计划的美国商业组织，慈善活动很多，其中之一是向儿童医院捐献玩具。它并不只是填写支票，慈善事业已经成其公司文化的一个组成部分。
我们最终决定从股本和利润中各拿出 1%放入非盈利性的 Salesforce.com基金会。当然，那时我们的利润还是零。不过，在艾伦的建议下，我们还让员工投入 1%的时间，让员工每年带薪从事六天志愿者服务。由于有了这些项目，员工乐意为我们工作，因为他们也想从事志愿服务，而我们给了他们制度保障。另外，我们还免费向非盈利组织提供服务。艾伦的建议使 Salesforce.com不同于一般的公司，意义确实重大。
置身正直人之中，学习他们
――赫克托?鲁伊斯(Hector Ruiz)，59岁，AMD公司首席执行官
在我成为成熟的管理者之后，摩托罗拉公司(Motorola)前首席执行官高尔文(Bob Galvin)是对我影响最大的领导人。他对我说:“一个好领导确信，他能答应部下提出的任何请求，深信部下能把工作做好。”倘若身边都是品行端正的好人，而他们又都能很好地理解公司的目的与目标，那么作为领导，最好不要去妨碍他们。我在工作中采用了这条建议。对好人委以重任，更能促使他们表现出色。
我还得到过一条对我影响巨大的哲理。我(1972年至 1977年)在德州仪器公司(Texas Instruments)工作期间，我上司的上司、负责半导体业务的阿尔.斯坦(Al Stein)有一天问我:“如果你的决策不起作用，最严重的后果将是什么？”我记得我当时想:“我猜我会被炒鱿鱼。”我意识到，在那时的局面下，这个后果实在算不了什么。这简直像一次顿悟。
panghl321 2006-3-10 12:21 PM
这么多啊，，，哪有人看的完啊。．．
hxmdl000 2006-3-24 08:42 PM
支持~
好啊好啊~~严厉支持
