快乐成功周刊（电子版）第1期

利用文化，营销西安

米尔顿?科特勒
美国科特勒咨询集团主席
现代营销学创始人之一
　　城市营销是一项综合性工程，它需要营销者必须对营销对象有明确的定位，对营销对象进行市场细分，对营销结果进行明确的预测等。
　　任何一件产品的价格都是由自身的价值所决定，城市也一样。在中国城市“千城一面”的“特色危机”中，只有彰显出自身的魅力，提升自身的价值，才能提升城市竞争力，有质量、有效率地开展以吸纳投资、贸易、旅游、创业、居住为主要形态的城市招商活动。
我觉得中国的很多城市都有非常吸引力。但是，就像世界其他国家的城市正在面临挑战一样，中国的城市也面临着竞争和挑战，因而城市营销显得非常的重要。

什么是城市营销？
　　也许对许多中国的城市来说，城市营销还是一个比较陌生的概念。什么是城市营销，它的内涵是什么？就像我们知道的那样营销不仅仅是推销产品本身，同时也要推销思想、观念、人才等。所谓城市营销，就是在任何一个城市，都应该把吸引投资、外来移民，旅游、以及发展地方品牌作为重要的管理内容。一个城市，也可以像一个企业那样用心经营。在我看来，城市其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。城市营销应当突出自己的特点，发现自己的优势所在，提高自己的竞争力。从本质上来说，城市营销就是充分顾及到社会环境，认真分析优势和劣势，找出经济增长或经济恢复的最可靠途径，提出科学合理的发展方案，让市民的生活更加富裕。
　　城市营销是一项综合性工程，它需要营销者必须对营销对象有明确的定位，对营销对象进行市场细分，对营销的内容进行综合包装，对营销的活动进行系统的安排，对营销结果进行明确的预测等。城市营销应当通过科学分析，找出城市的定位，并且根据外部环境，决定城市的发展方向。

利用文化，营销西安
　　“美国纽约用大苹果代表城市，西安用什么代表？法国有艾菲尔铁塔，西安的标志是什么？”
　　现在我来到西安，看到西安有这么多的文化历史景点。我从心里觉得西安是一个伟大的城市。我觉得目前西安有三个优势：良好的基础设施、丰富的历史文化景点、居民有较高的文化知识水平。西安要发展，从营销的角度考虑，西安的发展要充分发挥自己的特色，这个特色就是文化，要注重传承文化。对于每一个城市来说，以往几乎都是以国民生产总值来衡量城市的发展。但是，我认为要对一个城市的发展度进行衡量，不仅要从经济的角度，而且要从国民的幸福感，从城市犯罪率的高低，以及国民的健康度等其他社会指标进行衡量，特别是要从文化价值的角度进行广泛衡量。从文化这个角度来说，西安毫无疑问是最棒的。
　　那么，就西安来说具体应该怎么操作呢？如果一个城市想要进行城市营销，首先要分析一个愿景，那么就需要一个总的规划团队，也就是西安的市长、副市长等领导人，他们应该对城市进行规划和定位。就像前面提到的那样，西安的特色和品牌应该定位在文化上，必须高度重视城市的文化建构，打好文化这张牌。
　　其次，要先建设的基础设施、道路、酒店，这些都是一个城市吸引游客的基础。以此同时，要加强景点的建设和维护，如果你要吸引游客，就要给他们展示一些景点，当然，西安在这方面没有问题。另外，当地居民对游客的态度也非常重要，我们需要热情好客的市民。
再次，西安吸引什么样的游客？关于游客我们应该有个定位，我认为西安应该吸引那些具有较高收入、较高文化知识水平、愿意感受西安厚重历史文化的人群。
　　最后，西安一定要注重宣传营销宣传。利用多种渠道、采取多种形式营销自己。小到印制宣传手册，大到举办各种文化城市评选等。