作者评说：

管理是一种控制性的游戏，管理也因此常常有背离社会伦理的危险。故而，实效的管理学往往会舍弃世俗的道德观。中国古代有“正人用邪法，而邪法亦正”的煌煌论述，西人马丁?路德亦有“为了完成最高道德，可以不择手段”的千古名言。

　　马基雅弗利(Niccol* Machiavelli)是实效管理学的代表人物，他在那本著名的《君主论》中，写下了许多惊世骇俗的言论：




　　?一个称职的君主(领导者)，必须拥有狮子般的威严、狐狸般的狡诈。

　　?只拥有世俗美德的君主(领导者)，常常会因为过分在意世俗美德，从而丧失管理上的有效控制，从而导致国家(组织)的毁灭。

　　?只要结果对正义的达成有必要，任何违犯世俗美德的“罪行”都是被允许的。

　　?做君主(领导者)的，要懂得如何牺牲别人。

　　在一个组织中，领导者身负组织存亡兴衰的重责，所以他的眼光必须超越世俗美德的束缚，要为善，更要能够为达成善的目标而为“恶”。

　　一将功成万骨枯，你可能会因此而背上许多骂名。可是，如果你连承受骂名的勇气都没有，你又靠什么力量去保证管理的实效和目标的达成？

这本书我也看过，是很不错，谢谢楼主把他贴出来了。

为大众喜爱，乐意之至！

楔子

（一）

　　像是突然有了光。

　　一瞬间像是归于黑暗的世界被光线硬生生拉出一条口子。然后豁口逐渐扩大，光线汹涌而进，吞没天地间所有的黑暗。




　　一只乌鸦从一棵死亡的树的枝桠上腾空而起。

　　附着在树干上的灰尘像被鞭子抽打了一下，腾地扩散在空气里。

　　这突然爆发的动静让小女孩心跳突然加快了一倍。

　　瞳孔被光线刺破，树木，干涸的土地，朝着风向翻卷怒吼着的破败战旗。

　　还有天地间疾走的狂风。

　　几乎要把视线吹得东摇西晃。

　　一切事物在风里被吹成模糊的轮廓，带着被拉成长线的边缘在视网膜上凿出痕迹。

　　“这就是……死亡笼罩的战场么？”

　　恐惧攫紧心脏。

　　然后才是突如其来的饥饿感。

　　如果在面对着死亡的超过一分钟，那么，以后也就不会再轻易地死亡。

　　反而会有更大的求生的勇气。

　　就像是疾病了一场之后，获得的，独特的抗体。

　　人类的本能，支撑了繁衍了千万年的历史。

　　如同现在，小女孩在被尸骨遍地的人间地狱般的景象吓得失去感知之后，她开始麻木地在每一具尸体上搜寻。死亡已经没有了最初的威慑力。

　　她在无数死亡的边上寻找着。

　　手指摸索过每一具年轻的，衰老的，结实的，松弛的……尸体。还有一具尸体倒挂在树上，身上是沉重的盔甲。

　　她脸上是因为检阅死亡所带来的麻木而苍白的表情。

　　她一具尸体一具尸体地找过去，视线抬升，然后看到一个广袤无垠的空旷的战场，尸体重叠着涌向遥远的地平线。

　　地平线消失在尸体的背后。

　　风里是浓烈的血腥味道。

　　“已经……结束了么？”

　　直到摸到一块干粮的时候，她才稍微松了口气，撮掉粘在干粮上的半凝结的血块，她把干粮放进嘴里，却迟迟没有咬下来。最后拿了出来，咽了咽口水，然后小心地准备放进衣服里。

　　然后在一瞬间，她眼前的世界突然微微摇晃了一下，就整个翻转过来。天地突然交换了位置，所有的事物颠倒了上下。

　　等她感觉到脚上传来的疼痛时，她才反映过来自己被人套住双脚吊了起来。

　　而刚刚在树上的那具穿着盔甲的尸体突然活了过来，在小女孩快要尖叫以为遇见鬼的时候，尸体突然摘下了头上的头盔。

　　是一个清秀而带点邪气的小男孩，嘴角以一个奇特的角度上扬着，他捏了捏女孩的脸，说：小贼，你偷东西偷到我头上来了。


“我没有”，小女孩挣扎了一下，绳索更紧了，“我偷的是死人的东西，你又不是死人！”

　　他一把抢过小女孩的干粮，脸上露出恼怒的表情，“嘴还很硬！”

　　他扬了扬手，做势要把干粮丢出去，“他们活着的时候是我爹的兵，死了的时候，也是


我爹的鬼。你偷他们就是偷我老子，偷我老子就是偷我。”

　　小女孩看着他手中的干粮，软了下来，“你别扔，我妈妈两天没吃东西了。她受伤了，求你了，让她吃点东西吧。她都快死了……”

　　小男孩俯下身子望了望她，说，“是么？那好吧……”

　　然后扬手把干粮朝远处丢了过去。

　　小女孩闭上眼睛，两行眼泪刷得流了下来。

　　小男孩对她的眼泪似乎很满意，于是说，你如果听我的话，答应我做我的奴隶，我就给你吃的。

　　他低下脸。在她耳朵边上说着，热热的呼吸喷到了她耳朵上。

　　“我答应。”

　　男孩反倒惊愕了。他只好将女孩子放下来。说实话他没想到她会答应。

　　她从树上下来，男孩子从衣服里掏出一块更大更新鲜干净的干粮，说，跪着爬过来，拿去。

　　小女孩没有说话，咬着嘴唇跪下来，然后朝着他爬过去。伸出沾满血迹的手，接过了干粮。在拿过干粮的瞬间，她突然起身，用力撞在男孩的胸口。

　　男孩被胸口一阵沉闷而钝重的痛感刺激地咬紧了牙齿，可是却还是反应很快地用脚绊倒了准备转身逃走的小女孩。

　　小女孩把食物咬在嘴里，伸手摸过身边从尸体头上掉落下来的头盔，重重地砸到了男孩的头上。

　　这一下，尖锐的疼痛让男孩再也没了力气阻挡逃跑的女孩。

　　浓重的白色雾气像水一样沉甸甸地悬浮在死亡战场的半空中。周围是一声一声乌鸦尖锐的鸣叫。回荡在整个空旷的古战场上。

　　太阳沿着天空的轨迹上升。炎热像火一样抚摩过干涸的大地。一道。一道。一道。裂纹。

　　女孩子朝前拼命地奔跑着，甚至顾不上擦一擦不停滚落的眼泪。

　　身后是男孩气急败坏的声音，却带着一些他这样的年龄不应该有的笃定和神秘。

　　――你是我的奴隶。无论你跑到多远，我还是会抓住你的。

　　时为天极历778年。

　　天大旱。战事不断。血腥笼罩辽阔的疆域。

　　死亡沿着山脉河流推进，一寸一寸地在沿路烙印下黑色的焦痕。

　　风将一切推波助澜，席卷着一切，巨浪般地朝前湮没。

　　（二）

　　王城。沉月轩。

　　沉月轩已经很多年没有这么热闹过了。

虽然说沉月轩在王城里算得上是数一数二的客栈，可是，如此热闹的景象，也是从来没有过的。老板娘不断地打着算盘，这连日来的进账几乎要让她笑得合不拢嘴了。

　　一切都是因为五月初二沉月轩门口贴出来的那张告示。

　　沉月轩说是客栈，其实几乎可以算得上是一座王府了。主楼后面是个方圆七百丈的庭院


，庭院里交错分布着七栋别院，每座别院有十七间套房，十七间上等客房，十七间普通客房。别院与别院之间是清澈见底的荷花池塘。池水清澈无杂，很显然看得出是有人每天精心维护的。无数的飞鸟贴着池塘的水面低低地飞过。偶尔惊动池内的鲤鱼，翻滚起水花。

　　沉月轩内的飞鸟特别的多。显然也是有人每天负责精心饲养的。

　　谁也不知道沉月轩里面究竟有多少只多少种飞鸟。

　　而每栋别院内，都有一套主人套房，房间内古玩字画全部价值连城。每个房间都有七个专门的仆人十二个时辰随时等待着吩咐，如果主人不喜欢打扰，那么所有的人都会离开，并且保证主人房周围一丈之内不会有闲杂的人等出现。

　　所以，每座别院的这套主人客房就变得千金难求。据说，平日如果想住在别院的主人套房，起码要提前三个月下订单，而且从下定单那天开始，就要每天支付一两黄金。不过依然是供不应求。甚至为了争夺每个别院的主人套房很多人不惜血本，甚至能为住上一晚倾家荡产的都有。

　　虽然很多人都打过别院最尊贵的那个套房的主意，可是却没有人敢用强的，因为敢威胁老板娘的人，第二天都会被发现死在客房的床上，四肢完好没有任何伤口，却一脸恐惧的表情爆毙。

　　所以，能够在别院主人套房住上一晚的，都是非富则贵。要么就是江湖上的能人异士。

　　所以，当老板娘看到站在面前的两个几乎比山还要高的彪形大汉拿出别院主人套房专用的预约的竹简来的时候，老板娘格外热情地说，一张脸笑得像花一样：请在前厅稍等片刻，我马上就叫人收拾好，带大爷过去。

　　那两个彪形大汉垂着手乖乖站在桌子两旁，甚至不敢坐下来，像两只驯服而温顺的羊。

　　因为他们的主人坐着。

　　他们的主人坐着的时候，他们绝对不敢坐。

　　同样的道理，如果他们的主人死了，他们绝对不会继续活下去。

　　而他们的主人，是一个看上去却只有十七八岁的美少年。乌黑的头发，两道剑眉斜飞进鬓角，眼睛很大而且狭长充满神韵。从头到脚，每一件衣服或者装饰都看得出来价值不菲。

　　老板娘一边叫小二去收拾“繁星院”，一边盯着预约书简上的客人名字。


　玉鹿。

　　名满天下的玉鹿小侯爷。父亲是上朝王爷，后来退出宫廷，移出王城。

　　可是亲信弟子依然遍布王城，势力几乎和当今的王爷不相上下，甚至有过之而无比及。而且，据说当初离开宫廷的时候，带走了一大笔可观的财富。所以，富可敌国这四个字在他


身上并不是一种比喻。并且当初跟随着他离开王宫的很多人，都是当朝极其厉害的武士和咒术师。

　　玉鹿是家里最小但却是最聪明也最厉害的儿子。从小习武，却同时文采飞扬。家里有三个前朝顶尖的咒术师同时教他咒术。而他在十五岁那一年，就独自打败了三个咒术师。

　　同时，那一年，十五岁的玉鹿小侯爷名满天下。

　　老板娘刚要告诉玉鹿小侯爷房间已经准备好了，话还没来得及出口，门口又进来了三个人。

　　这三个人实在是太奇怪了。老板娘似乎看他们看得有点呆住了，以至于都忘记了要说的话。

　　其实三个人的样子一点都不怪。只是放在一起就显得特别的怪了。

　　两个几乎长得一模一样的小姑娘，差不多只有八九岁的样子，一个穿着白色的长袍，一个穿着红色的长袍。两个人唇红齿白的，扎着两个小辫子，特别让人喜欢。而且两个人都是低着头，脸红红的，一副很羞涩而懂事的样子。就像邻居家的小妹妹一样，看得让人忍不住在两个人脸上捏一把。

　　可是两个人中间竟然是一个拄着拐杖被两个小姑娘搀扶着的老头子。背佝偻着，胸口几乎像要贴到地上去了，脚还一直发抖，似乎站不稳的样子，让人觉得随时都会摔下去。

　　这样的三个人放在一起确实让人很诧异。

　　还没等老板娘问起来意，其中一个穿白色衣服的看起来像妹妹的小姑娘就低着头，慢慢地走过去，对老板娘说，请问，七座别院的主人套房现在还有么？

　　坐在前厅里的玉鹿轻蔑地哼了一声。前厅里其他的人直接哈哈大笑起来。

　　老板娘看着这个姑娘，觉得很有意思，一般人来，都只会问别院的主人房，排得到多少天之后的位子。而她，一上来竟然问主人套房现在还有么。

　　老板娘弯下腰，笑呵呵地对她说，小姑娘，没有啦。最后的一套刚刚被这位英俊的玉鹿公子订了。

　　哦是吗，真不好意思。小姑娘低着头，退了两步，然后竟然直接朝玉鹿走了过去。

　　她在玉鹿面前站定，然后继续低着头，轻轻地说了声，请问，可以把那套主人房，让给我家主人吗？

　　时间像是停顿了三秒。

　　门外大街上的喧嚣像是一瞬间退得很远。

玉鹿缓慢地转过头来，看着面前这个低着头的小姑娘。前厅里所有的人也都停下手上的事情，像中了魔法般地一动不动。

　　小姑娘撩了撩垂在眼前的头发。继续等待着他的回答。

　　（三）




　　树木飞一般地向身后退去。

　　树影凌乱细碎地在面前的视线里摇晃。偶尔有枝桠擦着脸庞而过，带来冰冷而稍微刺痛的划伤的感觉。

　　小女孩拿着抢来的干粮，飞一般地在丛林里奔跑着。等到突然看清脚下横陈着的一断朽木，却已经停不下来了，被重重地绊倒时，手中的食物朝前飞了出去。

　　小女孩伸了伸手，差一点，够不着。等到朝前挪了挪身体想要再次伸出手去的时候，食物下面的地面却突然奇异地晃出了一圈涟漪。

　　小女孩揉了揉眼睛，觉得视觉出了错。

　　可是再仔细看的时候，就发现食物缓缓地沉进土里去了。

　　地面突然变成了柔软的液面，泥土化为流质。

　　小女孩的眼泪掉进沙池里。

　　一圈一圈的水光荡漾开来，在眼皮上晃着。小女孩擦干了眼泪，突然被眼前的景象吓呆了。

　　一只手缓慢地从沙池里生起，苍白却细腻的一双手，像细沙一般的流质从指间缓慢地往下落，当所有流沙掉落下来，就看清了那只手里托着的东西。

　　正是刚刚小女孩弄丢的那块干粮。

　　然后突然一阵刺眼的白光，然后白光闪过一瞬间之后又突然消失了，黑暗突然拥挤过来，等眼睛适应了刚才急骤的变化之后，小女孩看见了眼前的一团朦胧而柔和的光线。

　　光线里是一个女人。微笑地站立着，望着她，没有说话。

　　本来没有风，可是她站立的那圈光芒里却像是从地面喷涌而出大量的疾风，并且从下往上怒吼着冲上苍穹。所以，她的长发，她的长袍，都翻卷着朝上飞舞。

　　周围像是漂浮着若有若无但是分外宏大的梵乐。

　　耳膜嗡嗡地响着。然后这个女人说话了。

　　她的声音听起来像是从遥远的遥远的国度传递过来，小女孩觉得奇怪极了，明明是如此靠近自己的一个人。听起来却像是遥远的无法触及。

　　“倾城，不要哭，吃的东西还在。”

　　“你知道我的名字？”小女孩擦了擦眼泪，望着她，“你是谁？”

　　“我是满神。”

　　“满……神？你是神么？”

　　“嗯。是的。倾城。”她说话的时候，嘴唇也几乎看不出变化来，“我还知道，你的妈妈已经死了，她已经吃不到你要带给她的东西了。”

　　“那……那你是神，你可以让我妈妈回来么？我……”倾城看了看手中的干粮，迟疑了一下，说，“我拿这个给你换，你把妈妈换回来好么？”倾城眼里滚出大颗大颗的眼泪。

“太晚了”，满神摇摇头，眼里是怜惜的神色，“你的母亲的命运已经结束了，因为她的无极已经到了尽头。”

　　“无极？那是什么？”

　　“那是……等以后我再告诉你吧。不过我可以先让你看看。你想看么？”




　　“好……”倾城没有再哭了，只是眼泪依然挂在脸上。

　　“可是，如果你看过了无极，那么你就要做出一个选择，这个选择，将改变你的人生。你还想看么？”

　　“想……”

　　“好”，满神的神色突然像是凝固下来，如同黄昏时绚烂的霞光被黑暗突然地湮没，甚至是她整个人，都像是要隐没到黑暗里去了，“你看仔细了。”

　　突然出现在她手上的一个小小的手卷让倾城瞪大了眼睛，这个手卷还未开封，里面像是有无数尖锐而强烈的白色光线般地发出灿烂的光芒，一丝一丝如同尖锐的针芒般附着在手卷上。

　　然后满神把手卷轻轻地一抖。

　　楼台。三千里辽阔的疆域。火焰怒吼着焚烧到天边。洪水席卷而过。一千只飞鸟遮云闭日。羽毛纷纷扬扬笼罩了一整个王城。无数张棱角锐利却模糊的男子面容一一略过，微笑的，哭泣的，沉没的，伴随着背景里若有若无的呐喊声。天边擂动的战鼓，像是从头顶轰隆隆滚过的巨雷。山脉沦陷成大海，贝壳凝固在高耸入云的山峰顶上。诞生，成年，衰老，死亡。灵魂撕扯成碎片。时间凝固成点，空间扭曲成面。美好的容颜。长大后的倾城。繁花随风落满裙纱。花瓣翻滚着覆盖过每一寸走过的土地……

　　所有的一切，带着快速而混乱的光影，汹涌地冲进倾城的视界，在视网膜上留下稍纵即逝的痕迹。

　　倾城看得呆掉了。眼泪无声而无知觉地在脸上一行一行地滚落下来。

　　也不知道什么时候结束的，等到那些混乱快速的光影消失之后，倾城从黑暗里模糊地分辨出越来越亮的满神的身影。

　　“倾城”，声音柔和而温热，“你愿意在死人堆里一辈子这样找着带血的食物么？”

　　“我不要……”

　　“你愿意为了一个馒头就给别人下跪么？”

　　摇头。

　　“那好”，满神的声音突然显得飘渺起来，像是从天空上遥远国度穿来，“只要你愿意，你就可以得到全天下男人的宠爱，他们会为你的一举一动癫狂，他们会把他们所有的财富宝贝跪着捧到你面前，但是……这一切都是迷恋，这一切的代价就是……你一辈子无法得到别人真心的爱。就算得到了，也会马上消失。”

　　满神低下头，抚摩着倾城的脸，“你愿意么？”

　　“我愿意。“


“到底是小孩子”，满神笑了，“这是一生一世的承诺，答应了就永远无法改变的，除非时间逆转，河水倒流，人死复生……”

　　“我说了”，倾城打断了她的话，“我愿意。”

　　满神看着她，没有说话，过了很久，她说了两个字，“很好。”




　　（四）

　　玉鹿并没有回答。倒是他身边的那个满身肌肉的彪形大汉走了过来，大吼了一声“找死”，然后挥起手一拳就朝小姑娘砸过去。

　　拳头的速度和力量都非常地快，玉鹿侯爷的保镖并不是谁都能做的，而且这一拳并没有因为对方是小女孩而手下留有余地。所以，这也激怒了前厅坐着吃饭喝酒的其他客人。但是，玉鹿小侯爷却是谁都不敢轻易招惹的。所以客人们也只能转开了脸，或者脸上怀着怜惜而愤怒的表情看着这一切。

　　在拳头撞上小姑娘脸庞的瞬间，“啊”的一声惨叫尖锐地发出，甚至有人已经闭上了眼睛不想看到面前这个如花似玉的小姑娘被打得面目全非。

　　可是谁都没有看清楚到底是怎么一回事，那个出拳的彪形大汉就已经飞了出去，撞在墙壁上然后摔下来，那声惨叫竟然是这个男人发出来的，只是他也只能发出这一声惨叫了，因为他摔倒在地之后，口中一滩鲜血在地面流成了一个血泊。两眼圆睁，死了。表情充满了惊讶。

　　前厅里所有的人都和他是同样一个表情。谁都不知道这个大汉是怎么飞出去的，谁也没看到小姑娘是怎么出手的。

　　而她却还是低着头双手垂在面前交叠着，像是从来没有移动过。

　　旁边的另外一个大汉脸上是又惊讶又恼怒的表情，他刚想走过来，玉鹿小侯爷轻轻地伸出手挡在了他的胸口。他转过头来望着面前的这个小姑娘，眼睛微微闭起来，细小的光芒在他狭长的眼睛里游走，忽隐忽现。半晌，他突然咧开嘴笑了，像是最温柔的春风划过一般，整张脸都是动人的柔光。他说，有意思，有意思。

　　他慢慢地起身站起来，然后抬起右手，把中指和无名指弯曲在手心里，然后伸出小指和食指，抬起手，把手背轻轻地贴着嘴唇，然后突然一个邪气而甜美的笑容出现在他的嘴角，他嘴唇动了动，像是念了句无声的话语，然后把手朝旁边轻轻一划――

　　世界突然响起持续不断的嗡嗡的弦音，然后迅速地，周围的物体轻微地摇晃了两下，空气像是突然变成液体，周围的东西都在弦音的晃动里变得微微有些扭曲，像是被火焰灼热过的空气，微微地晃动着。从玉鹿的脚下突然伸展开一个透明的蓝色的矩形立方体，然后迅速地扩大，一瞬间就将两人笼罩在了里面，这个蓝色的透明空间很大，几乎占据了整个前厅的大部分空间。


“矩阵封闭”，站在老头子边上的那个红衣服的小姑娘轻轻地笑了，“能在一瞬间就做出这么大而且完美的矩阵封闭空间出来，果然很厉害呢。”

　　玉鹿笑着，一张脸因为笑容而显得格外英俊和生动。果然是王城里一直传说着的绝世美貌的少年。




　　他对小姑娘懂得矩阵封闭并不感到奇怪，因为刚才谁都没有看清楚那个彪形大汗是如何飞出去的，可是，玉鹿却看得很清楚，因为小姑娘低着头念了个小小的咒语。

　　很显然，她也是一个咒术师。任何稍微懂得点咒术的人，都应该知道，呆在自己制作出来的矩阵封闭空间里，咒术的能量是会变强很多的。

　　说完之后，小姑娘抬起手，做了个和他一模一样的动作，手背贴进嘴唇，然后嘴唇动了动，手朝旁边一划――

　　她的头发和衣服突然像被风吹动般飞扬起来，脚下迅速地出现一个更大更厚的红色的矩形透明立方体，弦音更强地震撼着每个人的耳膜，红色透明的矩形一瞬间就笼罩了整个前厅。

　　“既然要做，就做大一点吧”，她笑得天真烂漫，然后转头对周围已经吓傻了的人说，“等下打起来，还劳烦各位稍微躲避点才是。”

　　玉鹿的笑容一点一点地消失在脸上。他的手轻轻地放在了腰间挂着的配剑上。

　　“你用什么兵器？”玉鹿问。

　　“我不怎么用兵器。敢问公子用什么兵器？”小姑娘依然笑盈盈的。

　　“剑。”

　　“那我也用剑算了。”

　　小姑娘转身朝着旁边坐着的一个男子走过去，不过他已经吓得微微有些发抖。

　　“这位大哥，可以借你的剑一用么？”

　　“可、可以……不过这剑不、不太好……”

　　“没关系。”小女孩轻轻拿过他放在桌上的剑，抽出来，是一柄黑色的铁剑，还算锋利，只是算不得什么特别的剑，也就仅仅只是锋利而已。

　　不过，当玉鹿把剑抽出来之后，就不一样了。纯白剔透的剑身，几乎要让人以为是玄冰打造而成的了。剑身笼罩着淡蓝色的光芒，薄得仿佛看不出厚度来。

　　“果然好剑。”一直没有说话的那个老人突然开了口。

　　小姑娘回过头去看了看老人，老人对她点了点头，她也回应着点了点头。

　　“那我就不客气了。”

　　玉鹿说完之后手指重新扣起来，一瞬间天光迅速地消失在整个宽敞的前厅里面，狂风一瞬间汹涌地从地面倒卷上来，玉鹿双手紧握着放在嘴唇面前，竖起右手的小指和食指，闭着眼睛，低声念着咒术。那柄剑突然消失，幻化成空气中无数道飞快地游走着的剑影。

粘错了  希望搬主把上面的去掉一下  上面14楼的贴取消掉一下

第五章   胡萝卜的种类与用途

小功不赏，则大功不立；
小怨不赦，则大怨必生。

                           -----------《素书六章》
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1.兔子与胡萝卜的故事

话说刘备就任总经理之后，采用羞怯法很快平息了公司内外的聒噪。每一位员工见到他都羞羞答答的，让他别有一番话梅似的滋味在心头。刘备深知，从医学的角度看，使员工羞怯只是一种退烧的办法。要想公司获得健康的肌体，必须采用运动疗法。也就是说，必须设法让员工们积极地工作起来，这就需要激励。

　　读过《三国演义》的人都知道，刘备之所以能够最终成为全国三大集团公司之一的创建者，就是因为他善于激励。在人力资源管理方面，他树立了仁者无敌的光辉形象。可是，悠悠岁月，欲说当年好困惑，我们年轻的刘总把自己关在办公室里，开始为有效的员工激励而冥思苦想。

　　咚咚咚，糜竺敲门进来，问：“刘总，本月的员工薪酬报表您签字了吗？”

　　刘备请他坐下，跟他商量说：“我想给陈登多发500元奖金，你看合适吗？”

　　糜竺问：“有什么理由吗？”

　　刘备说：“理由倒是有，可不好明说。”

　　糜竺又问：“您是不是觉得陈登给了您很大的帮助，需要表示感谢？”

　　刘备点点头。

　　糜竺说：“既然如此，我认为您的感谢出于私心，不能代表公司发这个奖金。”

　　刘备有点不高兴地说：“难道我连发奖金的权力都没有吗？俗话说：‘军无财，士不来；军无赏，士不往。’作为一个堂堂总经理，如果不能给人恩惠，谁还会为公司干活呢？”

　　糜竺说：“您作为总经理，奖励员工是应该的，但绝对不可以随心所欲。我给您讲一个兔子与胡萝卜的故事，您可以从中明白一些道理来。”

　　1.兔王遇到的难题

　　南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下，兔子们过得丰衣足食，其乐也融融。可是最近一段时间，外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢？兔王发现，原来是一部分兔子在偷懒。

　　2.奖励的必要性

　　兔王发现，那些偷懒的兔子不仅自己怠工，对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为，既然干多干少一个样，那还干个什么劲呢？也一个一个跟着偷起懒来。于是，兔王决心要改变这种状况，宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。

　　3.随意奖励，激起不满

　　一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜，这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈，而且居然是效果适得其反的反响。

　　有几只老兔子前来找他谈话，数落小灰兔的种种不是，质问兔王凭什么奖励小灰兔？兔王说：“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励。”

　　4.兔子们学会了变脸

　　于是，兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为，只要善于在兔王面前表现自己，就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现，总是吃闷亏。于是，日久天长，在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心，甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。

　　5.有规矩才能成方圆

　　为了改革兔子们弄虚作假的弊端，兔王在老兔子们的帮助下，制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定，兔子们采集回来的食物必须经过验收，然后可以按照完成的数量得到奖励。

　　一时之间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大有提高。

　　6.注意奖励制度的改革

　　兔王没有得意多久，兔子们的工作效率在盛极一时之后，很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪，仔细一调查，原来在兔群附近的食物源早已被过度开采，却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。

　　有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论，助长了一种短期行为的功利主义思想，不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

　　7.当规矩被破坏之后

　　兔王觉得长耳兔说得很有道理，他开始若有所思。有一天，小灰兔素素没能完成当天的任务，他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事，对都都助人为乐的品德非常赞赏。

　　过了两天，兔王在仓库门口刚好碰到了都都，一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开，变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王，不会讨好的就找着兔王吵闹，弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说：“凭什么我干得多，得到的奖励却比都都少？”有的说：“我这一次干得多，得到的却比上一次少，这也太不公平了吧？”

　　8.胡萝卜也会失去激励作用

　　时间一长，情况愈演愈烈，如果没有高额的奖励，谁也不愿意去劳动。可是，如果没有人工作，大家的食物从哪里来呢？兔王万般无奈，宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者，可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出，报名应征者好不踊跃。兔王心想，重赏之下，果然有勇夫。

　　谁也没有料到，那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏，跑去责备他们。他们异口同声地说：“这不能怨我呀，兔王。既然胡萝卜已经到手，谁还有心思去干活呢？”

　　听完故事，刘备惊奇地说：“想不到胡萝卜里面还有这么多讲究！更让我始料未及的是，胡萝卜居然也会失去激励作用！”

　　糜竺说：“对一个极度饥饿的人来说，给他第一碗饭吃是救命；第二碗饭是满足；第三碗饭则是毒药。等到他吃第三碗饭时，饭的价值对于他而言，已经完全发生了变化，他哪里还能体味‘粒粒皆辛苦’的意义呢？同样的道理，那个兔王的胡萝卜不仅没能起到激励的作用，反而使得兔子们一个个变得骄奢淫逸了起来。所以，作为总经理，您应该先弄懂胡萝卜的含义，否则，您不仅无法激励员工们努力工作，反而惹出许多麻烦；您给他们的也不是什么快乐，而是毒药。”

　　刘备感叹说：“今天若不是你提醒我，明日我就要遭遇兔王同样的命运了！”

　　糜竺说：“是啊……就拿陈登的事情来说吧―您已经把他提为总经理助理了，这事也引起了员工们的许多闲言碎语。再把奖金一发，大伙儿就会认为，只要善于在您的面前表现自己，就有升职加薪的机会。如此一来，他们就会在您面前玩变脸的把戏。对于陈登也会造成两个方面的伤害：一方面别人会骂他是马屁精，使得他正常的人际关系受到伤害；另一方面，陈登自己也很可能变得恃宠生骄，使得他良好的道德品质受到伤害。您说您发给陈登的这笔奖金，是不是一包有百害而无一利的毒药呢？”

　　“既然如此，陈登的这笔奖金到此就烟消云散了，你也不要跟任何人提起。”刘备沉思着说，“还有，你刚才说的意思，我提升陈登为总经理助理也是一种胡萝卜吗？”

　　糜竺说：“没错，胡萝卜有许多种类，并不仅限于现金。”

2.多少需求就有多少胡萝卜

“在人力资源管理中，胡萝卜是什么意思呢？就是能激励员工努力完成工作任务的方法和方式。”糜竺解释说，“从这个意义上讲，能起到激励作用的任何方法方式都可以是胡萝卜。”

　　刘备问：“按照你的理解，胡萝卜有哪些种类呢？”




　　糜竺想了想说：“这要从员工们的需求等级来着手分析……”

　　“员工们的需求等级？是那个著名的马斯洛需要层次论吗？”刘备兴致勃勃地说：“这个马斯洛是个心理学家，他认为人有五种层次的需要。首先是生理需要，是个人生存的基本需要，例如吃穿用度等。其次是安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，例如不受盗窃和威胁、预防危险事故、职业有保障、有社会保险和退休基金等。第三是社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。第四是尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。第五是自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。根据马斯洛的需要层次论，只有能满足一个人的需要的给予，才能成为对他的激励因素。这个道理，跟你刚才说的一碗饭两碗饭三碗饭的意思差不多。”

　　糜竺说：“员工们的需求等级和马斯洛需要层次论在结构形式上是一样的。这种结构形式基于三个基本假设：第一，人要生存，他的需要能够影响他的行为，只有未满足的需要才能影响行为，已经满足了的需要不能继续充当激励工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成层次性的结构。第三，当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。”

　　刘备为糜竺倒了一杯水，以满足他喝水与受重视的需要，一边奉上茶水一边问道：“你且说说，员工们有哪些需求等级？”

　　糜竺便向刘备要了一支笔和一页便笺纸，画出一个金字塔的形状，列出八个等级，名之为“员工需求层次示意图”。

　　刘备盯着示意图，大吃一惊：“糜竺，这是你的经验吗？员工们的最低需求竟然是按时发工资？”

　　糜竺说：“在很多公司，在很多时候，员工们的这一最低需求也得不到满足。您翻翻报纸，有关拖欠工资的劳资纠纷还少吗？通过您的管理，如果能让公司每月按时发放工资，包括我在内的全体员工都会由衷地感谢您。”

　　刘备待了一待，继续问道：“难道冬天送温暖、夏天送清凉之类的官样文章也会让员工们感激涕零？”

　　糜竺说：“这年头，人心不古。愿意做这种官样文章的，就已经是爱民如子的好官啦！员工们看重的，不是一杯饮料，而是公司领导的一片心哪！”

　　“瞧你说得如此可怜！那么，”刘备问道，“可不可以改变这种需求层次呢？”

　　糜竺微微笑道：“您听说过守株待兔的故事吗？”

　　刘备回答说：“小学一年级就听过。说是一个农夫无意中捡到一只被树桩撞死的兔子，从此之后，他就不干活了，天天幻想着捡兔子呢。”

　　糜竺说：“对于任何人而言，超过需求之外的意外收获都是毒药。您已经改变了陈登的需求层次，难道还要把所有人都变成他那个样子吗？”

　　刘备奇怪地问：“陈登怎么了？”

　　糜竺清楚地告诉他：“您给陈登升职加薪，不是因为他是否适合做总经理助理，而是因为他帮过您。这样，您就把他变成了一个守株待兔的机会主义者。现在，他还会幻想通过等待和策划，去获得目标中的第二只兔子。而一个喜欢玩弄机巧的员工将不会是忠诚的员工。”

　　刘备像一个犯了错误的小学生，变得沮丧起来：“糜竺啊，你说我究竟应该怎么做才对呢？”

　　糜竺说：“您只需要按照每一位员工的需求层次，循序渐进地去满足他们就行了。不仅您需要循序渐进，员工们也需要循序渐进。如果您发现谁有金子(奖金)、房子(住房分配)、车子(豪华轿车)、位子(职位升迁)之类的非分之想，那么，就恰恰是需要管理技巧的时候。作为公司的管理人员，无论是您，或者是我，都有一个艰巨的任务，就是要设法说服员工们抛开一些自私的短期的目标，让他们把注意力集中到公司的长远发展上来。”

3.一些不需要花钱的胡萝卜

“还有相当重要的一点，不要随便花钱！”糜竺无限忠诚地谆谆教诲着新任的总经理，“贪钱的员工不是好员工，但贪钱的企业管理者却绝对值得称赞。山不让寸土，始能成其大；海不舍涓滴，始能成其深―作为总经理，您得明白，钱对于公司的发展壮大是一种多么重要的资源！”

　　刘备只好继续向他虚心请教：“刚才你告诉我，员工有八种需求层次。现在，你再告


诉我几种不花钱的胡萝卜吧！”

　　糜竺点点头说：“既然刘总愿意不耻下问，我就把我研究多年的十种不花钱的胡萝卜告诉您。”

　　第一种胡萝卜：天女散花

　　天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事。对于企业管理者而言，这种招法是一种不需要花钱，但效果却非常绝妙的胡萝卜。其原因很简单：作为管理者，您可以四处转转，这里一句夸奖，那里一句表扬，就能使员工的内啡肽增加。而内啡肽能够让员工兴奋不已，从而可以提高员工们对痛苦的承受能力。很自然，他们会因此而加倍努力工作。

　　第二种胡萝卜：表示关怀

　　当领导开始关怀部属的私人生活时，马上就会和他们形成某种特殊关系。这种特殊关系，不仅可以让部属们不要钱而多干活，甚至在关键时候能使他们去勇敢地从事异常艰巨的工作。在中国许多历史题材的影视作品中，就经常出现这样的镜头：

　　在一间密室里，一位领导模样的人神色凝重地问道：“张三，我待你如何？”

　　张三立即表示：“大人待我恩重如山！”

　　领导继续问道：“有一件事，不知你能否完成？”

　　张三也不问是什么事，首先表白自己的忠心赤胆：“大人但有差遣，张三万死不辞！”真是恩之所至，士卒赴死。

　　第三种胡萝卜：假装关怀

　　如果你对员工的私人生活(家庭、婚姻、健康、以及个人动态)一点兴趣也没有，这一招对你就非常实用。你可以用一些巧妙的方法，一方面让员工为你假装的关怀感激涕零，另一方面你也可以避免去听一些你不愿意听的冗长乏味的故事。

　　有一个好办法是这样的，你兴致勃勃地开车经过员工身边大约100米距离，冲着他大吼一声：“你家里还好吗？”这样，你就可以用最大的音量来表达你的关怀，人人都知道你很关心他，又不用去听他唠叨。

　　尤其是逢年过节，许多领导都擅长玩这种把戏。

　　假如你觉得日久天长换回别人对你的假情假义那也没什么，假如你认为相互的真诚没什么可贵和重要的，你也大可以玩玩这种把戏，有时或者说短时期内还是非常有效的。

　　第四种胡萝卜：具有特殊意义的礼物

　　尽管生日贺卡只是一张硬纸，然而，如果上面有你的签名就会让员工倍感荣幸。同样的道理，到商场买一条领带只需要几十元(找领带批发商订货就更便宜了)，一旦它成为荣誉的象征，就意味着一种不寻常的价值。

　　假如某个员工开发了可为公司赚取数千万元的新项目，你可以用这种方法一箭三雕：开一个表彰大会，把那条领带大张旗鼓地奖给他。

　　这么郑重其事有三个好处：一是使得那条领带看起来像是无价之宝；二是让得到领带的员工感动得流下眼泪，使他为得到第二条领带而死心塌地地继续埋头苦干；三是使他的同事疯狂地嫉妒那条领带，从而建立“往前走是领带(胡萝卜)，往后走是皮带(和大棒的作用一样)”的职场理念。

　　第五种胡萝卜：让工作充满挑战性的刺激

　　工作太简单了，员工们就会觉得乏味；太难了，他们又会感到恐惧。其实，关键的问题不在于工作的难易程度，而在于工作是否充满刺激。

　　例如，你可以把一件事说得很难很难(尽管大家都知道它很容易)，当员工们轻而易举地完成任务时，你就可以把他们夸得像英雄。

　　又比如，当你分派一项艰巨任务时，你可以把它作为“挑战”交给张三。你表示相信，只有他才能做得好。于是，即使张三遇到天大的困难，他的胸中也会充满奥林匹克运动员似的坚强信念。

　　第六种胡萝卜：颁发奖状

　　奖状几乎不需要成本，然而它的胡萝卜效应却出奇地好。

　　一纸奖状不仅能够满足员工的荣誉感，同时也在表明：这位员工心甘情愿用自己辛勤的劳动来换取这张不需要花钱的硬纸，他还将继续用自己辛勤的劳动来换取这种不花钱的硬纸，其他人员也应该像他那样用自己辛勤的劳动来换取这种不花钱的硬纸。于是，他就成了榜样。

　　第七种胡萝卜：和员工一起共进午餐

　　如果员工有机会和你一起共进午餐或谈天，无疑会感到荣幸。他会产生一种幸福的错觉，以为自己有能力、受到赏识和倚重、正在平步青云……等等。

　　你可能会为这种错觉感到内疚，而实际上员工们的确需要这种错觉。

　　第八种胡萝卜：给员工自己制定工作目标的机会

　　如果员工有机会自己制定工作目标，他会用十二倍的努力来证明自己的计划是对的。因此，让员工参与制定工作目标的过程简直就像是“上套子”。

　　玩这种圈套最能体现领导者的管理艺术，否则，一不小心就可能把事情搞砸。那些员工会像幼儿园的小朋友似的，提出一些有趣却无法衡量的目标。而你的真正目的是，让员工制定出你想要的工作目标。

　　第九种胡萝卜：鼓励他们的献身精神

　　不要提倡员工按时下班(至少晚10分钟才能离开工作岗位)，更不能允许员工装病请假，恰恰相反，要鼓励员工超时工作和带病工作。如果你善于培养他们的献身精神，你不用花钱就能得到更多的剩余价值。

　　其中的诀窍在于，你不要把它叫做“免费加班时间”，而应当把它叫做“敬业精神的突出表现”。

　　第十种胡萝卜：策划员工之间的竞争

　　如果你能策划员工之间的竞争，使他们一个更比一个敬业，他们就会一个更比一个可爱，你的胡萝卜效应就会如同多米诺骨牌一样精彩不断。

　　每一位员工都是一张多米诺骨牌，你得把他们摆放好位置。然后，你需要一位员工做榜样，而榜样的作用是无穷的。

　　刘备一边听，一边做笔记，一边惊叹不已：“糜竺啊，你这十种不花钱的胡萝卜，就仿佛十招胡萝卜神功，令人眼花缭乱哪！”

　　糜竺感慨地说：“在管理世界之中，胡萝卜的游戏无处不在。无论所见、所得或运用之妙，完全存乎一心。”

4.让胡萝卜游戏振作公司的士气

刘备很快吸收了各种胡萝卜的营养，并且推陈出新，设计出一套集胡萝卜之大成的超级胡萝卜游戏，没有花什么成本，就使得工作充满趣味，让员工们士气高涨、乐此不疲。游戏是这样进行的：

　　第一步，按照不同的档次，向员工们陈列展示各种令人兴奋的胡萝卜。




　　第二步，当员工在工作上有优异表现时，经由上司或同事提名，就可以获得一个荣誉点数。

　　第三步，集合足够的荣誉点数，就可以向公司兑换现金、奖品，例如家用电器或旅游。员工也可以将这些点数继续累积，将来兑换更大的奖品。

　　刘备解释说：“这种游戏听起来好像很老套，在各种商品的促销活动里常常可以看到―但是，同样的构想运用在不同的地方，往往会产生不同的效果。我相信，员工们会很喜欢这个游戏。他们喜欢追求意外的利益，当他们得到奖品时，就会有一种赢的感觉和享受。”

　　“把这种方法用到管理中来，刘总可谓天下第一人。”糜竺赞不绝口，附议说，“这个游戏最值得品味的地方就是，员工可以根据自己喜好的胡萝卜来累积点数，从而可以让胡萝卜的诱惑力与员工的绩效成正比。员工们会觉得，自己的努力必将受到公司的肯定和赞美。当他们如愿以偿时，感受自然特别欣慰和光荣。”

　　果然，活动一经推出，就成功地吸引了员工们的注意。公司每天像节日一样热烈，而员工也乐在其中。他们为了获得荣誉点数而争先恐后，很快就有99%的员工得到了数目不等的荣誉点数，其中12%的员工已将点数兑换成奖品。例如，关羽通过这项方案将自己的书房重新装饰一新；张飞将点数兑换成旅游，全部费用由公司支付。

　　与此同时，公司的业绩也在蒸蒸日上。刘备从这些可观的既得利润中拿出一小部分，作为胡萝卜的报销费用。

　　首战告捷，刘备一下子找到了总经理的角色感觉，顿时信心百倍了起来。也是福至心灵，他的胡萝卜理论也在青出于蓝，不断地发扬光大。有人责怪他说：“像你这样满脑子小恩小惠和一肚子假仁假义，一天到晚玩弄胡萝卜大棒，就不怕死后下地狱吗？”

　　刘备一脸和颜悦色，回答说：“满脑子小恩小惠不假，一肚子假仁假义未必。还有，你说我玩弄胡萝卜大棒，你自己又何尝不是如此呢？”

　　那人质问道：“你凭什么说我玩弄胡萝卜大棒？”

　　刘备提醒他说：“你刚才不是用‘地狱’来警告我吗？所谓天堂，就是一种胡萝卜；所谓地狱，就是一种大棒啊！”

　　作者评说：

　　《太公兵法》云：“夫用兵之要，在崇礼而重禄。礼崇则智士至，禄重则义士轻死……故，礼者士之所归，赏者士之所死。礼赏不倦，则士争死。”礼者与赏者，其实就是胡萝卜政策的两大类别。

　　作为公司或一个团队的管理者，你需要通过员工的进取去实现经营目标。然而，如果没有激励，员工的士气就无法振作，你的目标就会变得虚妄。因此，在一个以人为本的企业文化中，胡萝卜几乎无处不在，并且表现出各种赏心悦目的形式，令人热血沸腾。

　　由此可见，胡萝卜政策是“古已有之，于今为烈”。同样地，你也需要一些胡萝卜来营造一种积极的团队文化，包括那些不花钱的胡萝卜。

第六章  老母鸡的烦恼

汉高祖曰：“夫运筹策于帷幄之中，决胜于千力之外，吾不如房子；镇国家、扶百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必胜，吾不如韩信。三人者，皆人杰也。吾能用之，故吾所以有天下。”
--------------------------------------     --------唐.赵蕤《长短经.大体第一》----------------------------------------------

1.吕布前来求职

话说吕布因为凤仪亭过失杀人一案，蹲了五年大狱。出来之后，已是家徒四壁，连吃饭都成了问题。他听说刘备当了徐州电器有限公司的老板，生意做得不错，就前来求职。刘备看到吕布的求职信，高兴得不行，对关羽、张飞说：“吕布这个人，业务能力很强，我想请他担任副总经理，主管销售，你们觉得怎样？”

　　张飞大眼一瞪，说：“不行。吕布这小子心术不正，其手段之歹毒不在董卓之下。现


在让他当副总，小心他一不留神把咱哥仨都给装口袋里―给套(骗)了！”

　　刘备想了想说：“无论如何，他毕竟和我们同过事。看在故人的份上，先还得接待人家。”

　　当吕布应约前来时，刘备一眼就认出他来了。看他西装革履，和从前一样风度翩翩。刘备觉得，此人在经历了牢狱之灾后，能够神采依然，的确非同凡响。

　　“能够问你一个私人问题吗？”刘备想起他的那段往事，“你和貂蝉之间究竟是怎么回事儿？”

　　吕布的神情顿时阴郁了下来，他说：“你们班出了两个名女人，才女蔡文姬和美女貂蝉，可她们都是命运多舛。蔡文姬明明喜欢曹操，却阴错阳差地嫁给了一个外国人。貂蝉呢，居然成了董卓的金丝鸟。你们别看我平日里一副圆滑世故的样子，可人心都是肉长的，我对貂蝉先是嘲讽，然后同情，最后没想到会爱上她。”

　　刘备又问道：“按说你和貂蝉两人，倒也是英雄美女，很般配的。可你为什么要采取那样的极端手段，非要杀死董卓呢？”

　　吕布说：“这都怪我没有控制好事态。那天晚上，我和貂蝉相约到咖啡屋见面，喝了很多酒。我当时有一种不好的预感，对貂蝉说，酒能乱性，不能再喝了。她一副贵妃醉酒的模样，说：‘没事儿，酒钱算我的。’我半开玩笑地回答她说：‘有事儿，孩子算谁的？’没想到孩子的事儿没出，倒出了董卓这档子事儿。从咖啡屋出来，我们到凤仪亭大酒店开了房，貂蝉正在卫生间里呕吐，咚咚咚，有人敲门。我把门一打开，董卓就冲了进来……”

　　“这也是情非得已啊……”刘备叹息说，“你先回去等我的通知，我希望能对你有所帮助。”

　　送走吕布，刘备又去征求糜竺的意见。糜竺回答说：“管理之道，贵在知人善任。公司要用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的长处，不是他的缺点。如果您觉得此人有可用之处，不妨大胆用之。至于他的人品，有些是私人生活问题，我们也不能管得太宽；有些问题也会涉及工作，我们只要按规范来管理他，也出不了多大的意外。”

　　刘备便打定了主意，要录用吕布。张飞还要阻止，刘备不耐烦地说：“他在里面蹲了五年了，怎么还敢胡作非为呢？作为一个刑满释放的人员，他毕竟还有他的新生嘛！再说了，当初他杀死的那个董卓，原本也不是什么好鸟。”

2.老母鸡的烦恼

关羽问：“有必要一定要聘请这个副总吗？”

　　刘备叹着气说：“你们知道我身上的压力有多么大吗？自从我坐上总经理这个位子，就从来没有享受过节假日。甚至，连筹划婚礼的工夫也没有，让糜小姐等得很不耐烦了。”

　　张飞奇怪地问：“哪个糜小姐呀？”




　　刘备说：“就是糜竺的妹妹呀，我们恋了7年的爱了。在这个以发展和速度为主题的商业时代，恋爱7年也算是奇闻了。”

　　关羽点点头，说：“7年时间，连孩子都可以背三字经了。你们这场恋爱也够辛苦的了。”

　　刘备继续抱怨说：“个人事小，企业事大。我每天是三愁三忙啊，愁货源、愁销售、愁回款，忙业务、忙财务、忙事务。这三愁三忙又衍生出无数的愁和忙来，让我心力交瘁呀！我想，有了像吕布这样有业务能力、能够独当一面的人才，不说如虎添翼，也应该分担一些愁和忙吧？”

　　关羽说：“既然如此，我们说多了倒好像是为难你似的。但三弟说的也不无道理，你要留点心。”

　　为了慎重起见，刘备又去问陈登。

　　陈登的意见，和糜竺比较相似，他说：“我们都知道您很辛苦，每天像个救火队长东奔西跑，哪儿都少不了您。如果有一位独当一面的副总替您分忧，让您腾出一些时间去做研究、计划，也许更有利于公司的发展。”

　　“是啊，”刘备感慨地说，“我经常感到自己力不从心、顾此失彼，没办法应付越来越多的事情。这几天我就想啊，如果能找到合适的人才，我也应该放松一下啦！”

　　陈登问：“您知道问题出在哪儿吗？大伙儿对您有个意见，说您能知人，不能善任。您这样事必躬亲，自己辛苦不说，员工们未必领情啊！”

　　刘备说：“我整天像只老母鸡似的，每天起早贪黑、废寝忘食、事无巨细都要操心，他们乐得清闲，为什么不领情呢？”

　　陈登说：“没错，公司能够发展到今天，全靠您这只老母鸡，几乎全体员工都在对您感恩戴德。可是，不知道您有没有察觉，您在不停地讨好员工，您希望通过讨好员工来获得他们的赞誉和支持―是这样吗？”

　　刘备想了想，说：“好像是这样。”

　　陈登说：“您的这种刻意，恰恰说明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕别人干不好，只好自己亲力亲为；另一方面，员工们得不到职业能力上的成长，您说他们心里能痛快吗？”

　　刘备问：“那么，我该怎么做呢？”

　　陈登说：“我听说糜竺给了您十种胡萝卜，可是您还少一种。”

　　刘备奇怪地问：“难道你还有第十一种胡萝卜不成？”

　　陈登说：“这第十一种胡萝卜叫做‘授权’。无论吕布，还是张布李布，您引进人才是有必要的，可是，如果没有授权，多厉害的人才也只能作壁上观，累死累活的还是您一个人。”

3.刘邦为什么能成为弱势大赢家？

　刘备问：“什么是授权？为什么要授权呢？”

　　陈登说：“所谓授权，就是通过别人来完成工作的一种管理方法。为什么要授权呢？因为一个人无论多么英雄，就算是三头六臂吧，也只是一个人厉害。项羽厉害吧，浑身洋溢着一种浓厚的个人英雄主义色彩，可他竟然败在刘邦这个混混儿手里。所以，业务高手与管理者是两种不同的角色，作为一个卓越的管理者，他必须让整个团队厉害起来。”




　　刘备恍然大悟，点头说：“想来这就是汉高祖为什么每战必败，却能愈挫愈强的奥妙了。”

　　陈登说：“刘邦赢在何处呢？我这里有一本《史记》，里面有刘邦和韩信的一段精彩对话，颇为令人深思。”刘备接过书，翻到《淮阴侯列传》一节，上面写道：

　　上问曰：“如我能将几何？”

　　信曰：“陛下不过能将十万。”

　　上曰：“于君如何？”

　　信曰：“臣多多而益善耳。”

　　上笑曰：“多多益善，何为为我禽？”

　　信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。”

　　刘备放下书，感叹说：“这段对话，以前也曾读过，只是没怎么上心。如今读来，感受竟然特别深刻。原来汉高祖能赢得天下，全在‘将将’二字！”

　　陈登说：“‘将将’二字，就是知人善任的意思。知人是善任的前提，善任是知人的目的。您作为我们的头儿，不仅要有知人之明，还得有善任之能呀。而所谓善任，其实就是授权的艺术。”

4.实现有效授权的九大障碍

　　刘备问：“听你的口气，授权好像很难吧？”

　　陈登说：“应该说，实现有效授权的最大障碍仍然在管理者自身。要克服这些障碍，的确有些难度。”

　　刘备说：“我懂你的意思。你说吧，为了实现有效授权，我应该怎样去克服这些障碍


？”

　　陈登从抽屉里抽出一本便笺，说：“归纳一下，大约有九大障碍。我列在纸上，好让您看得明白一些。”

　　障碍一：不信任员工

　　作为一位管理者，很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而，很多事实证明您放心不下。在具体的工作中，您没法不去过问您的部属是如何开展工作的，甚至把一些关键的环节留给自己亲自操作。您在自己的心里打了个很大的问号，您的部属会像你一样尽职尽责吗？

　　也许，您的担心是有原因的，有些员工的工作绩效总是不能做得像你预期的那样好。然而，一味地批评抱怨又有什么用呢？如果您怀疑员工的人品，您应该问问自己，是不是因为您没有通过信任来激励他们；如果您怀疑员工的工作能力，您应该也问问自己，有没有对他们进行必要的培训或给他们锻炼的机会？总而言之，您应该反复寻找失利的原因，然后和大家一起探索提升业绩的办法。事实就是这样简单，通过您的信任、鼓励和培养，您的部属终将会成长为一个真正值得您信赖的人。

　　障碍二：害怕失去对任务的控制

　　很多管理者之所以对授权特别敏感，是因为害怕失去对任务的控制。一旦失控，后果很可能就无法预料了。问题是：难道您非得把任务控制在自己手中吗？可不可以通过合适的手段避免任务失控呢？

　　只要您能够保持沟通与协调的顺畅，采用类似“关键会议制度”、“书面汇报制度”、“管理者述职”等手段，强化信息流通的效率与效果，任务在完成的过程中，失控的可能性其实是很小的。同时，在安排任务的时候，您应该尽可能地把问题、目标、资源等，向部属交代清楚，也有助于避免任务失控。

　　另外，管理者和员工也很容易在解决问题的方法上产生分歧。由于您相信自己的经验，您甚至会强迫部属执行您的意见，致使部属不愿意对任务负责。其实条条大路通罗马，问题的关键不是方法，而是结果。一些具体的处理细节，您完全可以授权给自己的部属来全权处理。也许，在此过程中，您的下属能够创造出比您的经验更科学、更出色的解决办法呢！

　　障碍三：过高强调自己在组织中的重要性

　　由于您很能干，在很多时候您会产生“什么事情离了我不行”的错觉。是的，也许您能够成功地完成许多任务，但您得像孙悟空一样分身有术才行。

　　其实，你的下属就是你手里拥有的最大的财富，他们帮你把产品卖掉，帮你和经销商讨价还价，帮你与消费者做沟通……在具体的业务内容和常规工作程序方面，他们中的一些人甚至具有比你还要丰富的经验，这么好的资源，你为什么不去好好利用呢？即使看在钱的份儿上，你也该让他们的能力得到更充分的发挥啊。

　　障碍四：以为自己可以做得比别人好

　　有些管理者宁可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作内容给部下。为什么呢？他们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时；自己做的话，不到半小时就做好

　　了―有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽快些。

　　问题是：难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗？尽管现在您自己亲自动手可以做得比别人好，但是您如果能够教会您的员工，您会发现，其实别人也可以做得和您一样好，甚至更好。也许今天您要耽误几个小时来教他们干活，但以后他们会为您节省几十、几百个小时，让您有空做更多的更深入的思考，以促成您在事业上的更大发展。

　　障碍五：害怕削弱自己在组织中的地位

　　这是许多管理者非常害怕的一件事情：如果把自己的权力授予别人的话，会不会因此影响自己对于组织的重要性，从而削弱自己在组织中的地位呢？

　　答案显然是否定的。如果您能够让您的部下能够更加积极、主动地处理问题，您就能充分发挥团队的力量，将任务完成得更多、更快、更好，从而使自己的地位有机会得到进一步的巩固或提升。您将得到一个更有效率的工作团队，并且能够把精力集中在那些值得您全心投入的事情上。

　　障碍六：喜欢与部下争功

　　作为一名管理者，您在很多时候需要扮演“幕后支持者和策划者”的角色，您将很少有机会像从前一样，站在前台接受观众的欢呼。所以，关羽可以过五关斩六将，张飞可以吼断霸王桥，而您只能独自忍受幕后的寂寞。可是您想过没有，正是因为您能够忍受寂寞，关羽、张飞才有勇冠千军的英雄壮举。

　　曾经有一位业务员，非常能干，推销能力很强，曾经在公司连续四年被评为“金牌销售员”。后来，他当了区域销售经理，走上了管理岗位。很快，他与部属之间的冲突也随之而起。为了蝉联“金牌销售员”的荣誉称号，他不仅无法积极地向部属提供帮助，反而抢他们的单。于是，他的员工们只好纷纷离开了他，另寻出路。喜欢与部下争功的管理者，等待他的将是众叛亲离的悲惨结局。

　　障碍七：认为授权会降低灵活性

　　对于一件事而言，事必躬亲确实有利于掌握处理问题的灵活性。可是，对于日理万机的总经理而言，毕竟不可能在同一时间做好几件事情。如果强迫自己面面俱到，就很有些勉为其难了。

　　然而，通过授权把具体的工作分派出去，让自己从一个更高的层面来统帅全局，思路往往会更加灵活，同时也有更多的时间和精力来处理那些棘手的问题和突发性的事件。

　　障碍八：害怕影响员工的正常工作

　　也许您会认为，员工们连现有的工作都做不好，怎么可能承担更大的责任呢？乍一听起来，您似乎是位体恤下情的好领导，但不会有人感激您。俗话说：“强将手下无弱兵。”如果您的员工在工作能力上乏善可陈，问题很可能就出在您的身上。

　　在自然界，老鹰会把自己的孩子逼向悬崖，以迫使胆怯的雏鹰学会飞行。您也应该问问自己，是不是由于您的这种“体恤”，让公司养了一群永远也张不开翅膀的雏鹰？

　　很多优秀员工的流失不是因为您的“体恤”，而是因为没有足够的施展才能的机会。他们不希望自己变成对工作满不在乎的懒人。他们和您一样，渴望接受挑战、面对挑战、战胜挑战、获得成功―但是，如果你不授权的话，他们怎么有机会实现理想呢？

　　障碍九：他们不了解公司的发展规划

　　他们为什么不了解公司的发展规划呢？因为您没有告诉他们，更谈不上去赢得他们的深刻认同。

　　有一些管理者，出于某种可笑的目的，故意把信息管理搞得神神秘秘，以致无法在公司内实现正常的信息传递与分享，甚至连一些重要的信息都不告诉自己的员工。也许，他会觉得，只有这样才能树立管理者的权威，牵着员工们的鼻子走。事实上这些信息对于员工们顺利展开工作十分重要，所以，他的目的往往能够得逞。

　　但是，如果您的员工无法分享公司的发展规划，他们怎么会关心公司的未来呢？公司的发展远景有赖于所有人的努力，特别是那些在其工作领域内堪称专家的员工，更是能为公司实现远景目标铺就道路。您怎么能够把他们和公司的远景规划分开呢？

　　最后，陈登习惯性地来了一段总结陈辞，说：“面对市场竞争的日益激烈，面对公司规模的日益壮大，面对管理活动的日益纷繁芜杂，您一定要学会授权。只有那样，您才能避免琐事缠身，并且可以通过创建一支高绩效的团队，及时有效地完成公司的生产经营任务。”

　　刘备说：“听君一席话，胜读十年书。我知道我该怎么做了。”

5.吕布逆风飞扬的新闻效应

其实，刘备之所以看中吕布，还有另一种打算。这年头，各大新闻媒体都热中于炒作职业经理人，更何况是吕布这样的名人。想当年，吕布和貂蝉的绯闻闹得满城风雨。貂蝉后来还因此被选为当年的最性感女人，而且至今还是中国四大美女之一。吕布呢，也被狗仔队追捧为“师奶杀手”。如今，他前脚出狱，后脚就逆风飞扬到徐州公司供职，无疑是一个绝妙的新闻策划题材。如此一来，刘备就能一箭双雕，既为公司引进了一位经验丰富的职业经理人，又能通过这场轰轰烈烈的新闻传播，极大地提升企业知名度，赚足广大顾客的眼球。




　　关羽说：“大哥，你既然如此说，我们也不好反对。只是，我和三弟跟着您南征北战，到现在还只是一个片区经理，凭什么吕布一来就当副总，比我们还高几个职级呢？”

　　刘备解释说：“这你们就不懂了。吕布的业务能力比你们都强，这是我们在虎牢关就领教过的。请他来抓销售，公司的生意自然会红火起来。生意一火，利润就高，到时就可以分给你们每人一套花园别墅，再加一辆高级轿车，怎么样？”

　　关、张二人一听说可以得到高级轿车，都住了口。过了一会儿，关羽说：“那，我要一辆宝马。”张飞跟着说：“我要一辆奔驰。”

　　这一箭双雕之计果然巧妙，尤其是新闻效应，简直就是一触即发，一发即不可收拾。不仅吕布频繁在各种媒体上亮相，徐州公司的企业形象更是如同云蒸霞蔚，博了一个满堂彩。刘备得意扬扬，自以为大功告成，把公司的大事小事抛到九霄云外，和糜小姐喜结连理，双双飞往黄粱梦境，旅游度蜜月去了。

　　谁知，刘备的算盘打得精，吕布的算盘打得更精。原来这吕布不仅擅长做业务，而且擅长做资产转移。他主管销售，自然是徐州公司的实力派，不到一年时间，竟把徐州公司转移成了一个空壳。

　　然后，他没花一分钱，反过来收购了徐州公司，自己做了徐州公司的老板。至于刘备，吕布想了想，就让他去担任小沛事业部的经理吧―当然，每年要上交管理费50多万元。

　　要说这管理费，确实高了一点。张飞想不通，小沛事业部虽然戴着徐州公司这顶法人帽子，可到底是自己挣钱养活自己呀，吕布这厮心忒黑了。不过，还是刘备有办法，他会哭穷，两年下来，只上缴了8万多元。

6.给出胡萝卜时，不能扔了大棒

　中国民间有句俗话：“树倒猢狲散。”管理学中也有一句名言：“失败的将军手下无人跟从。”随着刘备从总经理变成经理，哗啦啦地走了一大批人才。那个深谙游戏规则的陈登，在吕布手下屈就了大半年的光景，也准备投奔如日东升的曹操。临走时，他特意到小沛事业部向刘备辞行。

　　刘备埋怨他说：“当初是你劝我用吕布，致使鹊巢鸠占。你既然有功于吕布，怎么也


要走呢？”

　　陈登苦笑道：“这怎么能怨我呢？我跟您说过，管理是一种控制性的游戏。更何况，吕布一代枭雄，您居然对他毫无防范。我有心想提醒您吧，可那时您和糜小姐正在旅游度蜜月，连个人影都见不着。等到您回来时，吕布几乎已控制了公司的全部业务和大量货款，已经是尾大不掉，无可奈何了。”

　　刘备叹息说：“是啊，我不是一个称职的总经理，我应该好好总结总结教训。可是，我究竟错在哪里呢？”

　　陈登说：“作为一个企业的主管，无论授权到何种程度，您必须明确一个原则：授权不是让您放弃自己的权力，而是通过授权让您的权力更具效能。您在此犯了一个致命性的错误：您给出了胡萝卜，也扔掉了大棒。换句话说，您不是授权，您这是弃权。”

　　刘备有些明白了：“你说得似乎也对，我的确常常只记得给出胡萝卜，却把大棒扔在一边。”

　　陈登说：“您的优点在于，您比任何人都清楚胡萝卜的用途。而您的缺点也在于，您常常只记住了胡萝卜，忘了大棒。没有大棒，您如何控制这个公司的正常运营呢？既然您无法控制别人，别人就会控制您，这才会落得今日令人痛心的后果。”

　　刘备问：“如果回到当初，我又该怎么做呢？”

　　陈登说：“我跟您说过，管理是一种控制性的游戏。在授权中，企业主管的工作重点就是控制。简单地说，成功的管理者在委派工作时能够有效地掌握一个中心两个基本点。所谓一个中心，就是明确需要授权的任务，有没有必要授权，怎样授权。所谓两个基本点，就是要对授权的对象进行监控和提供必要的协助，这样您就可以通过授权让您的权力更具效能。”

7.有效授权的七大要点

刘备继续问道：“在掌握一个中心两个基本点时，有哪些具体的做法呢？”

　　陈登说：“我想，有效的授权应该掌握以下七大要点。第一要点是制定授权计划。授权首先意味着有计划有组织地分担责任，需要认真地进行安排。您应该确定哪些任务需要授权、哪些需要保留，然后就要建立一个包括授权、控制、支持在内的机制，并制定相应的总体计划。”




　　刘备感叹道：“没错，正是缺乏这种机制，才让我的授权变成了对吕布的放任自流。痛心哪，令人痛心！”

　　陈登说：“有效授权的第二要点是克服授权障碍，妨碍授权的障碍往往来自消极的不安全感和不信任感。关于这一点，我在前面已经讲过了。”

　　刘备苦笑道：“我只记住了这一点，犯了断章取义的错误。”

　　“有效授权的第三要点是寻找合格的候选人……”

　　刘备说：“这一点，是我最大的失误所在。我好大喜功，哗众取宠，却忘了对吕布这个候选人进行全面的综合的评价。”

　　“有效授权的第四要点是进行有效沟通。开诚布公和有效的沟通是成功授权所必需的。授权者的主要任务是确保被授权者完全理解任务。要把任务的目标解释清楚，并强调你对最终期限及评估成果的期望。作为被授权者也要弄清个人自主权的范围。如果觉得不够，一开始就要争取更多的自主权而不要等到太迟了才去争取。”

　　刘备说：“关于这一点，也错在我身上。以我之昏昏，焉能使人昭昭？致使吕布这个胆大妄为的家伙趁虚而入。”

　　陈登说：“有效授权的第五要点是提高授权技巧，即：怎样授权更具效率。”

　　刘备说：“在这一点上，我倒是有一些小聪明。例如，大多数管理者通常习惯于上午上班后的第一件事便是委派工作，这么做比较方便管理者。我却认为，授权者应该把委派工作作为一天里的最后一件事来做，这样不仅有利于员工为如何完成明天的工作做具体安排，还使他带着新任务回家睡觉，第二天一到办公室就能集中精力投入工作。事实证明，我的这个方法能够产生很好的效率。”

　　陈登说：“有效授权的第六要点是监控工作进展，以确保被授权者朝着目标前进。”

　　刘备说：“是啊，即使吕布是所用非人，如果能够做好监控，也不至于出这么大的漏子！”

　　陈登说：“有效授权的第七要点是评价工作表现。评价工作表现不仅仅只是在事后，而应该贯穿整个监控的过程，以确保能够及时提供必要的激励、支持和防微杜渐。”

　　刘备说：“如今大势已去，所有的评价都只能成为经验和教训。如果有一天我能够东山再起，应该不会再犯同样的错误吧？”

　　陈登说：“事业成败，在乎一心。以您的修为，东山再起是指日可待的事。”

　　刘备双手握住陈登的手，百感交集地说：“你我共事数年，多有承教。只可惜前尘影事已成追忆，我如今也是败军之将，不敢留你。祝你此去百事顺遂，步步登高。”

　　两人互道珍重，挥手相别。后来，刘备再也没有见到他。这位能够在惊涛骇浪之中犹能弄潮的才子，从此竟如同一朵浪花消失在惊涛骇浪之中。

作者评说：

　　授权不仅是一种激励员工进取的胡萝卜，以受权者的职责而言，更是一片菜地。刘邦之“将将”，就经常被引以为授权艺术的经典。韩信负责的那片菜地，不仅让韩信享受到成功的喜悦，更让刘邦收获了巍巍四百余年的大汉王朝。

　　因此，有效的授权往往能够实现员工与企业的双赢，一方面可以满足员工建功立业的个人追求，另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。否则，员工会不思进取，而作为管理者的你也会陷入俗务之中不能自拔。

　　松下幸之助说过，一位称职的管理者应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”。有效地授权，就是你该做的几件大事之一。

《水煮三国》“颠覆”了《三国》的传统，但是也让人从管理的角度让人感觉耳目一新。