Re:助理电子商务师试题 （共N套哦）
<br>
<br>理论部分试题
<br>判断：
<br>1、 目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作为基础工具语言。R
<br>2、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。W
<br>3、防火墙的安全性能是固定的，不可以设置的。W
<br>4、“主页”是Internet Explore每次启动时最先打开的起始页，有三种设置方法：“使用当前页”、“使用默认页”、“使用空白页”。R
<br>5、FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。W
<br>6、区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。W
<br>7、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。R
<br>8、如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。W
<br>9、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。R
<br>10、采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件.。R
<br>单选
<br>1、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（D）。
<br>（A）能够有效地增加交易环节
<br>（B）大幅度地增加交易成本
<br>（C）增加消费者所得到的商品的最终价格
<br>（D）有效地减少售后服务的技术支持费用
<br>2、以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是（C）。
<br>（A）全文数据库检索软件
<br>（B）非全文数据库检索软件
<br>（C）元搜索引擎
<br>（D）主题指南类检索
<br>3、必须依靠强大的数据库作为后盾，能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高，对检索技术的要求很高。这种搜索引擎是（A）。
<br>（A）全文数据库检索软件
<br>（B）非全文数据库检索软件
<br>（C）主题指南类检索软件
<br>（D）元搜索引擎
<br>4、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（D）。
<br>（A）电子支票
<br>（B）电子汇款
<br>（C）电子划款
<br>（D）智能卡
<br>5、关于厂内物流，说法不正确的是（B）
<br>（A）将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场
<br>（B）生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中
<br>（C）将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库
<br>（D）物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。
<br>6、商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是（D）。
<br>（A） 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润
<br>（B）商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售
<br>（C）销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
<br>（D）企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要
<br>7、以下对防火墙的说法错误的是（A）。
<br>（A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统
<br>（B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络
<br>（C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内
<br>（D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同
<br>
<br>8、关于统一资源定位器的说法错误的是（D）。
<br>（A）URL是WWW的地址编码
<br>（B）采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等
<br>（C）它完整地描述了Internet上超文本的地址
<br>（D）在WWW上的所有能被访问的信息资源，都有一个不唯一的地址，即URL
<br>9、以下网址属于C类网址的是（B）。
<br>（A）127.0.0.1
<br>（B）192.168.0.1
<br>（C）172.30.115.46
<br>（D）10.30.115.234
<br>10、当我们要在网页中制作"超级链接"时，应注意（B）。
<br>（A）必须使用非成对标记来完成链接工作
<br>（B）在标记中，可以使用绝对网址或相对网址表示链接目标
<br>（C）绝对网址"通常用来链接当前前网站中的其它网页
<br>（D）"相对网址" 主要用来链接其他网站的网页
<br>11、有关受限站点区域叙述正确的是（A）。
<br>（A）该区域包含用户不信任的站点
<br>（B）该区域默认安全等级为"低"
<br>（C）可直接下载或运行文件
<br>（D）该区域默认安全等级为"中低"
<br>12、关于用FrontPage制作网页，说法正确的是（C）。
<br>（A）必须懂得HTML语言
<br>（B）利用FrontPage，用户只可以自定义表格
<br>（C）可以把网页上的文本转换为表格
<br>（D）一个网页上可以有无限个框架，不会影响网页下载时间
<br>13、以下不属于入侵病毒按传染方式分类的是（D）。
<br>（A）磁盘引导区传染的计算机病毒
<br>（B）??作系统传染的计算机病毒
<br>（C）一般应用程序传染的计算机病毒
<br>（D）外壳病毒
<br>14、关于计算机病毒的入侵方式说法错误的是（C）。
<br>（A）??作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪
<br>（B）源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中
<br>（C）外壳病毒，易于编写，不易发现
<br>（D）入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写
<br>15、网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（A）。
<br>（A）中间商的重要性有所提高。
<br>（B）由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低
<br>（C）分销商将很有可能不再承担售后服务工作
<br>（D）通过互联网，生产商可与最终用户直接联系
<br>16、网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（B）。
<br>（A）逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
<br>（B）网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态
<br>（C）实施客户关系管理是网络营销成功的关键
<br>（A） 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
<br>17、网络营销对传统营销策略的影响不包括（D）。
<br>（A）对传统产品品牌策略冲击
<br>（B）对定价策略的影响
<br>（C）对传统营销渠道的冲击
<br>（D）对传统广告障碍的巩固
<br>18、网络营销对营销战略的影响，说法错误的是（A）。
<br>（A）使小企业更难于在全球范围内参与竞争
<br>（B）网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为
<br>（C）使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代
<br>（D）不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的
<br>19、以下对网络商务信息的分级叙述错误的是（D）。
<br>（A）第一级是免费商务信息，主要是社会公益性的信息
<br>（B）第二级是收取较低费用的信息，只收取基本的服务费用
<br>（C）第三级是收取标准信息费的信息
<br>（D）第四级是优质优价的信息，网络商务信息大部分属于这一范畴
<br>20、关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是（B）。
<br>（A）网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限
<br>（B）不能根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告
<br>（C）迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件
<br>（D）可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
<br>21、为了清楚的表现各种数值资料相互对比的结果，可以选择（B）
<br>（A）圆饼图
<br>（B）柱形图
<br>（C）曲线图
<br>（D）面积图
<br>22、Z公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案不可行的是（C）。
<br>（A）查询销售商站点中的报价
<br>（B）查询政府酒类专卖机构的价格
<br>（C）利用邮件直接询问
<br>（D）通过商务谈判中定价
<br>23、营销因素研究的内容不包括（A）。
<br>（A）本企业的产品在整个市场的占有率
<br>（B）市场潜在需求量有多大
<br>（C）促销策略的研究
<br>（D）价格研究
<br>24、使用E-mail进行市场调研，以下说法错误的是（D）。
<br>（A）尽量使用 ASCII码纯文本格式文章
<br>（B）首先传递最重要的信息
<br>（C）把文件标题作为邮件主题
<br>（D）邮件越详细、越长越好
<br>25、以下对新闻组的定级类别介绍正确的是（B）。
<br>（A）Comp 商业类
<br>（B）sci 科学类
<br>（C）rec 计算机类
<br>（D）alt 杂类
<br>26、在线调查表设计中应注意的问题有（A）。
<br>（A）网络市场调查中邮发给调查对象的调查表由问候语、问题项目单、回答栏、编码栏4个部分构成
<br>（B）诱导人们回答
<br>（C）所提问题可以有偏见或误导
<br>（D）提问的意思和范围不必明确
<br>27、关于公告栏广告的发布技巧，以下说法不正确的是（D）。
<br>（A）写一个好标题
<br>（B）对内容部分，要简明扼要
<br>（C）在相关的类别、地点发布广
<br>（D）考虑服务商的设备条件和技术力量配备
<br>28、以下关于新闻组高效率的管理运行机制说法正确的是（A）
<br>（A）用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章
<br>（B）访问新闻组不可以和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件同时进行
<br>（C）切断网络连接后，用户不可以在本地阅读、回复文章
<br>（D）新闻组客户端软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，这将降低用户新闻处理效率
<br>29、网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，进行设计时需要注意的地方和可以采用的技巧有（D）。
<br>（A）把干扰减少到最小，广告总是必需的
<br>（B）要有详细的说明，不怕允长。
<br>（C）给客户一个永久存放的地方
<br>（D）提供可视化的线索和与购物车链接
<br>30、以下对网上购物车的说法错误的是（D）
<br>（A）伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单
<br>（B）网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要
<br>（C）购物车应完成和支付网关接口的接通。
<br>（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品
<br>31、以下对订单的各种状态叙述错误的是（C）。
<br>（A） 待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认
<br>（B）已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程
<br>（C）已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品
<br>（D）未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
<br>32、关于数字证书的原理说法正确的是（B）。
<br>（A）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名
<br>（B）数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密
<br>（C）设定一把私有密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名
<br>（D）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密
<br>33、SET协议涉及的对象不包括（B）。
<br>（A）消费者
<br>（B）离线商店
<br>（C）收单银行
<br>（D）认证中心（CA）
<br>34、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍错误的是（B）。
<br>（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）
<br>（B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点
<br>（C）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行??作
<br>（D）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付
<br>35、与在现场购物用的Mondex不同，eCash主要用于在互联网上进行购物和获得服务。以下说法错误的是（A）。
<br>（A） 早期的电子货币推广顺利，已得到普遍的应用
<br>（B）电子货币不必分成与现钞相辅的面额，尤其适用金额较小的业务的支付
<br>（C）出于安全考虑，实际付款是消费者使用安全加密协议对eCash进行加密，并发给商家
<br>（D）电子货币与信用卡的不同之处在于，银行是将资金贷给每个持卡人
<br>36、关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（A）。
<br>（A） 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书
<br>（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥
<br>（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书
<br>（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任
<br>37、有关电子钱包(E-wallet)说法错误的是（B）。
<br>（A）一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件
<br>（B）不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息
<br>（C）持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里
<br>（D）电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序
<br>38、以下对中国银行电子钱包的具体使用功能理解正确的是（D）。
<br>（A）对银行卡帐户信息修改以后先前交易仍将列在购买记录窗口中新卡说明之下。
<br>（B）可以改变那些状态为"有效"的卡的过期*期等信息，原已申请并安装的证书的状态不会改变
<br>（C）电子钱包所选购买记录的细节显示在面板的较高的位置
<br>（D）如果"证书警告"优先选项未被激活，即使所使用的银行卡没有一个有效的证书，电子钱包程序将处理您的购买记录而不使用证书提供的额外保护
<br>39、关于SET协议运行的目标说法不合理的是（B）。
<br>（A）保证信息在互联网上安全传输
<br>（B）保证电子商务参与者信息的相互沟通
<br>（C）保证网上交易的实时性
<br>（B） 效仿EDI贸易的形式，规范协议和消息格式
<br>40、以下属于电子钱包中纪录的每笔交易的交易状态的有（A）。
<br>（A） 成功、订单接收、订单拒绝和未完成
<br>（B）成功、订单接收和未完成
<br>（C）订单接收、订单拒绝和未完成
<br>（D）订单拒绝、未完成和成功
<br>多选
<br>1、 关于一些常用数据库的介绍错误的是（AB）
<br>（A）SYBASE是美国IBM公司在20世纪80年代中期推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统，也是世界上第一个真正的基于client/server结构的RDBMS产品
<br>（B）ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统
<br>（C）DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统
<br>（D）SQL Server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以Transact－SQL作为它的数据库查询和编程语言
<br>2以下对元搜索引擎叙述正确的是（AD）。
<br>（A）没有自己的数据
<br>（B）由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户
<br>（C）服务方式为面向网页的全文检索
<br>（D）不能够充分使用元搜索引擎的功能，用户需要做更多的筛选
<br>3、机器人搜索引擎是（ABC）。
<br>（A） 由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息
<br>（B） 由索引器为搜集到的信息建立索引
<br>（C）由检索器根据用户的查询输入检索索引库
<br>（D）该类搜索引擎的缺点是信息量小、更新不及时
<br>4、商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法正确的是（BC）。
<br>（B） 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润
<br>（B）商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售
<br>（C）销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
<br>（D）企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要
<br>5、从总体上看，防火墙应具有以下属于防火墙应具有的基本功能的是（ABCD）。
<br>（A）过滤进出网络的数据包
<br>（B）管理进出网络的访问行为
<br>（C）记录通过防火墙的信息内容和活动
<br>（D）封堵某些禁止的访问行为
<br>6、关于TCP/IP协议说法错误的是（CD）。
<br>（A）是Internet所使用的协议，是事实上的工业标准
<br>（B）TCP是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务
<br>（C）TCP/IP协议规定，每个IP地址由物理地址和主机地址两部分组成
<br>（D）IP协议是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务。
<br>7、关于IP地址分类说法错误的是（AD）。
<br>（A）A类地址第一组数字的首位一定为0
<br>（B）D类地址叫用于将来的扩展之用
<br>（C）B类地址的范围是128～191
<br>（D）每个C类网络所能容纳的主机数为255台
<br>8、以下情况可能与病毒有关的是（ABC）。
<br>（A）系统异常死机的次数增加
<br>（B）系统运行速度异常慢
<br>（C）出现莫名其妙的隐藏文件
<br>（D）硬盘出现坏道
<br>9、在www.sina.com.cn中（ABD）。
<br>（A） WWW表示WWW服务器
<br>（B） com表示商业机构
<br>（C） com 表示政府机构
<br>（D） cn表示中国
<br>10、以下对FTP登录方式的说法正确的是（ABD）。
<br>（A）有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识(ID和口令(Password)
<br>（B）有的提供称为"匿名FTP服务"的服务
<br>（C）匿名FIP服务器通常允许用户上传文件
<br>（D）匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一
<br>11、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，以下说法正确的是（ABC）。
<br>（A）按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：字符界面和图形界面
<br>（B）字符界面的FTP软件采用命令行方式进行人机对话
<br>（C）图形界面的FTP软件则提供了更直观、方便、灵活的窗口互联境
<br>（D）早期的各种??作系统下的FTP软件和windows 9X中内置的FTP应用都属于图形界面的FTP
<br>12、用FrontPage制作网页需注意（ABD）。
<br>（A）为了便于管理，用户自己编辑的网页最好保存在一个固定的文件夹中
<br>（B）预览完毕，要注意返回"普通"视图，否则无法编辑或修改网页。
<br>（C）一个网页上的框架可以无限多
<br>（D）使用"框架"菜单下的"保存页面"， 这种方法只保存当前所选框架中的网页
<br>13、以下对网页制作中的框架叙述正确的是（ABCD）。
<br>（A）通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每个区域即为一个框架
<br>（B）框架是能够独立变化和滚动的小窗口
<br>（C）通过合理的组织和编排，可以更好地展示Web网页，使其更加美观
<br>（D）框架与表格相似，所不同的是表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分
<br>14、有关受限站点区域叙述错误的是（BCD）。
<br>（A）该区域包含用户不信任的站点
<br>（B）该区域默认安全等级为"低"
<br>（C）可直接下载或运行文件
<br>（D）该区域默认安全等级为"中低"
<br>15、以下网址属于B类网址的是（AC）。
<br>（A）135.10.0.25
<br>（B）192.168.0.1
<br>（C）172.30.115.19
<br>（D）127.0.0.1
<br>16、统一资源定位器URL用来定位信息资源所在位置,其格式不可以是（AD）。
<br>（A）（协议）：/（主机名）：（端口号）//（文件路径）/（文件名）
<br>（B）（协议）：（端口号）//（主机名） /（文件路径）/（文件名）
<br>（C）（协议）：//（主机名）/（文件路径）/（文件名）
<br>（D）（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
<br>17、关于B类地址叙述错误的是（AB）
<br>（A）第一组数字的第一位一定为0
<br>（B）第二位一定为1
<br>（C）B类地址的范围是128～191
<br>（D）172.0.0.1是一个B类地址
<br>18、关于TCP/IP协议对IP地址的规定错误的是（BD）。
<br>（A）由网络地址和物理地址两部分组成
<br>（B）网络地址的长度决定每个网络能容纳多少台主机，主机地址的长度决定整个网间网能包含多少个网络。
<br>（C）每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组8个二进制位
<br>（D） 有IP地址：127.0.0.1
<br>19、以下对安全等级叙述正确的是（AD）。
<br>（A）单击自定义级别按钮可自定义安全等级
<br>（B）Internet区域的默认安全等级为"中"。
<br>（C）可信站点区域：该区域可直接下载或运行文件，而不用担心会危害个人计算机。该区域默认安全等级为"高"。
<br>（D）受限站点区域：该区域包含用户不信任的站点。该区域默认安全等级为"高"
<br>20、IE5.0将internet划分成（ABCD）。
<br>（A） Internet区域
<br>（B） 本地Intranet区域
<br>（C） 可信站点区域
<br>（D） 受限站点区域
<br>21、以下属于BBS常用的功能有（ABD）。
<br>（A）阅读文章
<br>（B）发表文章
<br>（C）收发E-mail
<br>（D）交流聊天
<br>22、有关域名的说法正确的是（ABD）。
<br>（A） Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名
<br>（B） 所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址
<br>（C）一个域名由若干部分组成，各部分用"."分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名
<br>（D）比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆
<br>23、主页一般包含以下基本元素（ABC）。
<br>（A）文本
<br>（B）图像
<br>（C）表格
<br>（D）超文本
<br>24、根据病毒存在的媒体可分为（AB）。
<br>（A）网络病毒
<br>（B）文件病毒，
<br>（C）引导型病毒
<br>（D）以上三种情况的混合型
<br>25、对计算机病毒的防范，可以从以下几个方面进行（ABC）。
<br>（A）对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒，证实没有病毒传染和破坏迹象再实际使用
<br>（B）软盘做DOS的FORMAT格式化后，仍要检测病毒。
<br>（C）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘引导启动的，尽量不要用软盘去启动
<br>（D）新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中不可能有病毒，不需要对硬盘进行低级格式化
<br>26、计算机病毒按其入侵方式可分为（ABCD）。
<br>（A）??作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪
<br>（B）源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中
<br>（C）外壳病毒，常附在主程序的首尾，对源程序不作修改
<br>（D）入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写
<br>
<br>27、市场需求研究主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率，以及如何运用有效的经营策略和手段，以下属于其研究内容的是（ABD）。
<br>（A）市场潜在需求量的大小
<br>（B）本企业的产品在整个市场的占有率
<br>（C）具体分析谁是购买商品的决定者，使用者和具体执行者，以及他们之间的相互关系
<br>（D）分析研究进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会
<br>28、以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（BCD）。
<br>（A）互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体
<br>（B）互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道
<br>（C）传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的
<br>（D）网络营销不会完全取代传统营销
<br>29、网络营销对传统营销方式的冲击表现在（ABCD）。
<br>（A）逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
<br>（B）网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态
<br>（C）实施客户关系管理是网络营销成功的关键
<br>（D）基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
<br>30、用户及消费者购买行为的研究内容包括（ABC）
<br>（A）用户的家庭、地区、经济等基本情况
<br>（B）研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因
<br>（C）了解消费者喜欢在何时、何地购买
<br>（D）促销策略的研究
<br>31、以下对网上市场调研的样本类型解释正确的是（ABD）。
<br>（A）随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本
<br>（B）过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本
<br>（C）过滤性样本对于已建立抽样数据库的情形最为适用
<br>（D）选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体
<br>32、选择旗帜广告服务提供商时有很多技巧，包括（ACD）。
<br>（A）考虑服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
<br>（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
<br>（C）考虑服务商的设备条件和技术力量配备
<br>（D）考虑提供商的通信出口速率
<br>33、新闻组中发布信息的技巧有（ABCD）。
<br>（A）经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
<br>（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
<br>（C）网站升级通知
<br>（D）在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
<br>34、以下对新闻组的定级类别介绍错误的是（AC）。
<br>（A）Comp 商业类
<br>（B）sci 科学类
<br>（C）rec 计算机类
<br>（D）sco 社会、文化类
<br>35、公告栏广告的发布有很多技巧，下面的说法正确的是（ABC）。
<br>（A）写一个好标题
<br>（B）对内容部分，要简明扼要
<br>（C）在相关的类别、地点发布广
<br>（D）应考虑提供商的通信出口速率
<br>36、正确利用E-mail进行广告活动，需要注意以下问题（ABCD）。
<br>（A）正确使用电子邮件的签名
<br>（B）正确书写信的内容
<br>（C）让客户被动的索取广告
<br>（D）群发邮件，集中发送的大量电子邮件
<br>37、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点（BD）。
<br>（A）只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴
<br>（B）实效性强
<br>（C）增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传和更改
<br>（D）便于存储
<br>38、以下对常用的商情分析工具的介绍正确的是（ACD）。
<br>（A）判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与*常生活中都经常用到
<br>（A） 时间序列分析是依据某种准则对个体（样品或变量）进行分类的一种多元分类的一种多元统计分析方法
<br>（C）用来描述两个变量相互之间变化方向及密切程度的数字特征量称为相关系数
<br>（D）回归分析包括一元线性回归方程、二元线性回归方程、多元线性回归方程
<br>39、网络营销对传统广告障碍的消除表现在（ABCD）。
<br>（A）网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限
<br>（B）可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告
<br>（C）迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件
<br>（D）可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
<br>40、Y公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案可行的是（ABD）。
<br>（A）查询销售商站点中的报价
<br>（B）查询政府酒类专卖机构的价格
<br>（C）利用邮件直接询问
<br>（D）通过商务谈判中定价
<br>41、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（ABC）。
<br>（A）在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息
<br>（B）完成和支付网关(payment gateway)接口的接通
<br>（C）完成对数据的校验，确认和以及将订单存档
<br>（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品
<br>42、网上购物应该提供以下功能（ABD）。
<br>（A）允许查询订单
<br>（B）允许修改订单
<br>（C）禁止删除订单
<br>（D）允许合并订单
<br>43、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（ABCD）。
<br>（A）时间因素
<br>（B）供货准确性因素
<br>（C）成本因素
<br>（D）信息因素
<br>44、关于数字证书的原理说法错误的是（BC）。
<br>（A）数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密
<br>（B）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名
<br>（C）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密
<br>（D）设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名
<br>45、CA机构，又称为证书授证(Certificate Authority)中心，对其说明正确的是（BCD）。
<br>（B） 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书
<br>（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥
<br>（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书
<br>（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任
<br>46、SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性，以下对SSL协议的解释错误的是（ACD）。
<br>（A）SSL协议属于网络应用层的标准协议
<br>（B）SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的
<br>（C）SSL握手协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的
<br>（D）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用
<br>47、SET是Secure Electronic Transaction，即安全电子交易的英文缩写。它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是（BCD）。
<br>（A）会话层的网络标准协议
<br>（B）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略
<br>（C）SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性
<br>（D）SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。
<br>48、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍正确的是（）。
<br>（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）
<br>（B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点
<br>（C）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付
<br>（D）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行??作
<br>49、Mondex卡的使用具有以下特点（ABC）。
<br>（A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买
<br>（B）能通过ATM机方便地增加卡中金额
<br>（C）匿名??作
<br>（D）可在互联网上进行购物和获得服务
<br>50、在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题（AC）。
<br>（A）电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用。
<br>（B）从电子钱包中删除卡帐户，并没有删除和此卡帐户相关的电子证书
<br>（C）证书有效时，方可进行网上支付
<br>（D）用于网上支付的卡的电子证书可任意申请，没有限制
<br>
<br>
<br>技能部分:
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<br>1．请利用FrontPage2000建立一个如图所示的目录框架网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为page1.htm。
<br>要求:在目录框架网页建立一个4行1列的表格（行300像素、宽100像素），表格水平居中，边框为红色、背景为黄色；表格中的文字为华文隶书、18磅、黑色（文字自己输入）；单元格内容水平居中，垂直方向相对底边对齐；在主框架网页中新建网页并插入考生文件夹内的图片sunset.jpg；设置“生活”与考生文件夹内sc0.htm 文件的链接，设置“财经”与网站www.sina.com.cn链接，设置“旅游”与考生文件夹内sc7.htm文件的链接，设置“招聘”与邮箱<a href="mailto:someone@microsoft.com">someone@microsoft.com</a>链接；将编辑好的文件保存为考生文件夹内的page1.htm，目录框架保存为考生文件夹内的kj1-1.htm，主框架保存为考生文件夹内的kj1-2.htm。
<br>
<br>
<br>2.利用Frontpage2000制作框架网页，结果如图13所示。
<br>要求：创建一个垂直拆分网页，将考生文件夹内的图片Blue hills.jpg设置为右框架网页的背景文件；左框架宽度的百分数为30，文字“电子商务网站”为华文行楷14磅，其它文字为宋体12磅；将文字“网络营销” 、“电子合同” 、“电子支付” 和“物流管理”分别与考生文件夹内的文件sc3.htm、sc0.htm、sc1.htm和bottle.jpg建立链接，并设右框架为目标框架；将编辑好的文件保存在考生文件夹内，命名为page2.htm。
<br>
<br>
<br>3.
<br>再过一周就是您远方的父亲生*了，为了尽孝您决定给他送去礼物。您从“电子商务师实验室”的网上商店中选购了“万基西洋参茸礼盒”两盒，然后用自己“电子钱包”中的“德意卡”支付了货款，并让商家通过EMS，将货物寄过去。所需用户名为考号后六位.
<br>
<br>4．威克***公司是一家著名的空调厂商，为了在激烈的市场竞争中争取市场，公司决定扩大其产品线，推出同一品牌的洗衣机。为谨慎起见，也为探测市场反应，销售经理刘力决定首先将一种型号为半自动型***洗衣机以548元低价战略投放市场。刘力让录入员小周在产品数据库中分别增加新商品类型“洗衣机***”及属于此类型的新商品“半自动型***洗衣机”，基本属性如下：输出功率0.7KW，电压220V，有效容积6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。请完成产品库数据输入工作。
<br>科凌***公司是威克***的长期合作伙伴，彼此建立了很好的合作关系。这次威克***推出新产品，科凌***自然是首批订购者，订货量6000台。根据双方的约定，使用CA验证的方式在电子洽谈室进行交易协商。由于是信誉良好的老客户，威克***决定给科凌相对最优惠的条件，最后双方以500元的价格、电子支票付款、FOB交货等方式达成交易，签订电子合同。
<br>请在电子商务实验室中完成电子合同的签订过程。（其中***为个人准考证后六位）（20分）
<br>
<br>5．小新（用户名：“xin***”）要上网把自己的一双溜冰鞋拍卖掉，首先在网上把鞋子大致描述了一番，起始价是50元，每次竞拍加价是2元，第二天，就有个用户名叫“yun***”的出价92元，已经达到了底价，柔柔决定把溜冰鞋卖给她。
<br>根据以上提供的案例，在电子商务实验室中，模拟完成??作。（提示：在拍卖管理模块中添加新的商品目录：***鞋帽à***溜冰鞋；）(15分) ***为考号后六位.（15分）
<br>
<br>6. 商业实务分析：
<br>旺才领带公司是一家专业化设计、生产 、销售领带的民营企业，从事领带业已有十年历史。为了配合公司开发的新产品纳米领带的上市，针对纳米领带的夏季促销活动进行市场调研，分析产品的需求趋势并评价、规划市场促销活动，进行网络市场调研，获得如下信息：
<br>1）竞争对手
<br>市场竞争状况：由于市场上的领带品牌众多，旺才领带在市场上的占有率排名第五（4.8%）。
<br>排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利来（10.5%）；绅士（7.3%）；皮尔卡丹（5.4%）。其他众多的小品牌总共占47.7%。
<br>主要竞争对手状况：排名前四的领带品牌中，金利来和皮尔卡丹走高价市场路线，在高收入阶层中占有很高的认同度。金吉利和绅士适合于工薪阶层和普通白领，它们的定位与网才领带的定位相近。从市场定位角度金吉利和绅士应该作为企业的主要竞争对手。
<br>大量的不知名的其他品牌领带占据了领带的大部分市场，因此抢夺这部分市场也可作为公司的市场目标。
<br>合作伙伴：本公司的供应商清风布料公司有很好的管理和生产能力，能够保证供应量的不断扩大。公司的代理商、分销商对公司比较信赖。
<br>
<br>2）消费者的需求趋势、流行趋势
<br>纳米技术是近年来发展起来的最新的高科技技术，已经在很多行业和产品中有了应用，受到消费者的普遍欢迎。广大消费者已经对纳米技术有了较多认识。每次有新的纳米技术相关产品进入市场都能引起较大轰动，比如99年海尔的纳米冰箱。因此，本公司的纳米领带进入市场应进行良好的市场宣传和市场引导，以期引起新的领带流行趋势。
<br>市场细分：在接触网络的年轻人中，对新技术、新产品的接受能力较强，这一部分人群应该是本次营销的重点对象。
<br>要求：依据上述资料设计、撰写商情分析报告
<br>
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<br>职业道德题目：
<br>一部分为职业道德知识部分，题数为10题左右。
<br>答题指导：
<br>u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。
<br>u 请按照题意选择确定正确答案。
<br>u 错选、少选、多选，则该题不能得分。
<br>
<br>另一部分为职业道德个人情况表现部分，题数为40题左右。
<br>答题指导：
<br>u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
<br>u 请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。
<br>（一）单项选择题（四个选项中，选择一个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）
<br>（二）多项选择题（请四个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）
<br>（三）道德心理测量题（请根据自己的实际情况，选择一个最符合自己的选项）
